VIVAnews - Untuk menanggapi berbagai keluhan pengguna perangkat BlackBerry, akhirnya pihak Depkominfo meminta agar produsen, distributor, importir alat telekomunikasi itu untuk memberikan garansi serta layanan purna jual atas produk yang dijualnya.
"Produsen, distributor, importir alat telekomunikasi, terutama lagi untuk Customer Premises Equipment (CPE) seperti handphone, smartphone, dan lain-lain yang telah memenuhi persyaratan dapat melakukan importasi alat/perangkat telekomunikasi, disyaratkan juga agar memberikan garansi serta layanan purna jual (service center) atas produk jualannya," kata Kepala Pusat Informasi dan Humas Departemen Kominfo Gatot S Dewa Broto dalam keterangan resminya, Selasa 2 Juni 2009.
Oleh karenanya pemerintah menghimbau semua pihak yang terkait dengan BlackBerry untuk memperhatikan secara sungguh-sungguh terhadap semua ketentuan yang berlaku agar tidak terkena masalah hukum. Ketentuan tersebut, kata Gatot, berangkat dari ketentuan Peraturan Menteri Kominfo No 29/PER/KOMINFO/9/2008 tentang Alat dan Perangkat Telekomunikasi.
"Dalam kondisi ini apabila konsumen dirugikan maka importir penyelenggara telekomunikasi dan importir non penyelenggara telekomunikasi dapat dikenakan sanksi dari UU Perlindungan Konsumen tersebut. Ancamannya bisa dipidana penjara paling lama setahun dan atau denda paling banyak Rp 100 juta," terang Gatot.
Apabila masalah ini terus berkembang, lanjut Gatot, bukan tidak mungkin Depkominfo mengusulkan untuk dilakukan penghentian sementara waktu importasi atas produk tersebut sampai terpenuhnya persyaratan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Dalam kesempatan yang sama, Gatot mengatakan bahwa sebenarnya pemerintah telah menerima permohonan baru dari RIM untuk memperoleh sertifikasi, tiga pekan yang lalu. Namun, "permintaan itu terpaksa ditolak, sampai dengan terpenuhinya persyaratan after sales services (layanan purna jual)," ujar Gatot.
Pasalnya, Gatot menerangka, seharusnya surat permohonan sertifikasi alat dan perangkat telekomunikasi, sebagaimana dimaksud pada ayat 1 UU No 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, dilampirkan dengan beberapa persyaratan lain.
Di antaranya berupa lampiran surat pernyataan kesanggupan memberikan garansi serta layanan purna jual di atas materai, kecuali jika alat dan perangkat telekomunikasi tidak untuk diperdagangkan.
"Bagaimanapun juga Departemen Kominfo tidak bijak seandainya menahan laju pertumbuhan perdagangan produk telekomunikasi semacam BlackBerry tersebut di Indonesia. Namun, di sisi lain aturan hukumnya sudah semestinya ditegakkan secara konsisten," kata Gatot.
VIVA.co.id
20 April 2024
Baca Juga :
Barang Paling Laris
Komentar
Topik Terkait
Jangan Lewatkan
Terpopuler
Xiaomi Rilis Redmi Note 13 Pro Plus 5G: Desain Unik, Performa Gahar dan Harga Terjangkau
Piranti
19 Apr 2024
Xiaomi Indonesia memperkenalkan Redmi Note 13 Pro Plus 5G dengan desain yang dibuat khusus untuk para penggemar mereka pada Kamis, 18 April 2024 sore.
Video Detik-detik Muazin Mengubah Lafaz Azan saat Hujan Badai di Dubai, Serukan Sholat di Rumah
Digilife
19 Apr 2024
Baru-baru ini media sosial dikejutkan sebuah video viral yang menarasikan seorang muazin di masjid Dubai Uni Emirat Arab mengubah lafaz azannya yang berbeda dari biasanya
WhatsApp, aplikasi pesan instan milik Meta, meluncurkan Filter Chat agar pengguna dapat menemukan pesan tanpa harus menelusuri seluruh kotak masuk.
Apple Kehilangan Posisi sebagai Perusahaan Smartphone Teratas, Kalah Saing dengan Samsung
Digilife
19 Apr 2024
Penjualan iPhone telah hancur turun 10%, Apple Inc. (NASDAQ: AAPL) kehilangan posisi nomor satu dalam pengiriman ponsel pintar global pada kuartal pertama.
Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) bersama Mastercard melakukan penandatanganan nota kesepahaman (MoU) Cybersecurity Center of Excellence/CoE yang fokus pada keamanan siber.
Selengkapnya
VIVA Networks
Yogyakarta Tuan Rumah Seri Pembuka Superchallenge Supermoto 2024, Catat Tanggalnya
100KPJ
1 jam lalu
Superchallenge Supermoto Race 2024 Seri Kejurnas bakal berlangsung sebanyak lima seri di lima kota berbeda. Untuk seri pembuka akan berlangsung di Yogyakarta.
Benarkah Insecure Dosa? Begini Kata Habib Jafar
Sahijab
sekitar 1 bulan lalu
Istilah "insecure" erat kaitannya dengan tingkat percaya diri seseorang, yang merupakan perasaan yang dapat berubah sesuai dengan situasi yang dialami. Apakah ini dosa?
Reaksi Raffi Ahmad dan Gigi Usai Kiky Saputri Singgung Ayu Ting Ting, Netizen: Kenapa Nanya Begitu
IntipSeleb
16 menit lalu
Belakangan ini cuplikan video ketika Kiky Saputri menyinggung nama Ayu Ting Ting di hadapan Raffi Ahmad dan Nagita Slavina atau Gigi ramai menjadi perbincangan netizen...
Wika Salim mengungkapkan perasaannya yang senang karena dapat mengajak Max Adam bertemu dengan keluarga saat Lebaran, bahkan ia juga bahas pernikahan.
Selengkapnya
Isu Terkini