Perempuan Sakit Parah, Namun Diejek Operator Ambulans

Seorang operator ambulans berkilah bahwa kondisi kerjanya terlalu buruk dan penuh tekanan sehingga tidak bisa disalahkan atas kematian seorang ibu muda yang dia ejek saat menelponnya untuk minta bantuan darurat.

Dalam peristiwa itu, Naomi Musenga, 22, menelpon layanan ambulans Strasbourg, Prancis, karena menderita sakit perut yang sangat parah. Naomi berkata: "Saya akan mati," dengan suara lemah.

Namun operator malah mengejeknya dengan mengatakan, "Anda pasti akan mati suatu hari nanti, seperti yang lainnya juga."

Operator yang namanya tetap dirahasiakan itu mengatakan kepada stasiun TV Prancis bahwa dia berada di bawah tekanan dan menjalani beban kerja berlebihan di layanan darurat itu.

Ditanya apakah dia menyesali apa yang dikatakannya kepada pasien yang kemudian meninggal itu, dia menjawab: "Dalam kedaaan itu ... ya bisa dikatakan kata-kata saya itu tidak pantas."

"Kami terus-menerus bekerja dalam ketegangan ... Saya bisa dua atau tiga jam terus melayani telepon, tidak punya waktu untuk bangun. Begitu banyak (panggilan telepon) dari mana-mana," katanya.

Jadi, katanya "kami menutup telepon dan kami memilih (yang dianggap tepat)."