Hati-hati Melakukan Transaksi di DIVA Karaoke

Akhirnya kami pun terlibat dalam perdebatan, yang intinya saya tidak mau membayar tambahan 1 jamnya lagi karena tidak diinformasikan, dengan nada kesal Pak Neo pun akhirnya mengatakan bahwa ya sudah saya free kan 1 jamnya tersebut. Saat saya menerima bill ternyata F&B-nya hanya disc 10% (Total F&B) Rp. 385.000, sedangkan disc-nya Rp. 38.500).

Saya tanyakan lagi kenapa tadi diinformasikan disc 20%, tapi ternyata hanya 10%, dijawab oleh mba berbaju putih, bahwa itu sudah sistem, Pak Neo pun mengatakan bahwa informasi yang diberikan salah, sebenarnya hanya 10%. Lagi-lagi saya merasa dijebak. Akhirnya saya sudah tidak mau berdebat lagi, saya melakukan pembayaran dengan kartu kredit AEON tersebut yang merupakan milik teman saya, sehingga dia yang memasukkan pin kartu kreditnya. Tapi alangkah kagetnya saya, ketika saya lihat yang digesek adalah sejumlah Rp767.500.

Sedangkan bill saya sejumlah Rp664.375. Akhirnya saya complain, dan dengan santai mereka mengatakan, “Bisa di-void kok bu.” Saya tunggu kurang lebih 5 menit, transaksi saya tetap tidak berhasil di-void, alhasil dengan segala kekecewaan saya, saya minta selisihnya tersebut diberikan secara cash saja.

Jujur kali ini saya benar-benar merasa bahwa DIVA melakukan penipuan, dan mungkin sudah terbiasa melakukan hal-hal seperti ini, karena mungkin tamu-tamunya tidak memperhatikan. Mohon maaf apabila tulisan saya terlalu panjang, tapi memang seperti itu yang saya alami.

Hati-hati saja untuk yang bertransaksi di DIVA Karoake, harap lebih teliti menanyakan promo-nya, kalau perlu direkam, dan periksa kembali bill dan bukti pembayarannya, jangan sampai hal ini terjadi pada Anda. Untuk management DIVA, mohon agar lebih selektif dalam merekrut karyawannya, karena akan merusak nama besar DIVA Karaoke. Semoga pengalaman teman saya menjadi manfaat untuk saya dan juga pembaca agar lebih teliti dan berhati hati saat melakukan transaksi di DIVA Karaoke maupun di tempat-tempat lain. (Tulisan ini dikirim oleh Dewi_Chuwie)