Viral Emak-emak Jambak Wanita Muda di KRL, Ini Tanggapan PT KCI

VIVA – PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) menanggapi video viral yang merekam keributan dua penumpang wanita di dalam gerbong KRL khusus wanita. Kejadian itu diketahui terjadi di KRL dari Jakarta arah Bogor yang diunggah oleh akun @kabarjakarta1.

"Terkait adanya unggahan di media sosial yang memperlihatkan keributan antar penumpang, mari saling menghormati, saling menjaga kemanaan dan kenyamanan sesama pengguna jasa commuterline," ujar VP Coorporate Communication PT KCI, Anne Purba saat dimintai keterangan pada Minggu, 23 Februari 2020. 

Anne pun mengutarakan masalah keributan dua penumpang wanita itu akan di-follow up dan diselesaikan oleh petugas KRL. Pihaknya juga memastikan layanan kembali beroperasi secara aman bagi seluruh pengguna KRL.

"PT  KCI selaku operator penyedia sarana dan pelayanan KRL melalui petugas dan semua pegawai akan fokus dalam pelayanan yang berdasarkan 4 Pilar yaitu, integritas, profesional, inovasi, dan keselamatan," Lanjutnya. 

Bahkan, Anne menyayangkan bullying yang diutarakan warganet saat video tersebut diunggah di sosial media. Baginya, fenomena tersebut akan sangat berdampak pada psikis kedua wanita dan keluarganya. 

"Belajar dari unggahan-unggahan yang viral terkait kasus yang sama pada waktu sebelumnya, orang-orang dan keluarga mereka yang ada dalam video atau foto begitu tertekan karena bullying netizen," katanya.