Pandemi Bikin Masyarakat Lebih Rasional Saat Belanja Online
- VIVA.co.id/Misrohatun Hasanah
VIVA – Ternyata bukan hanya penggunaan internet yang semakin meningkat saat pandemi COVID-19 di Indonesia. Namun, ada perubahan pola konsumsi masyarakat saat berbelanja secara online.
Direktur Jenderal Aplikasi Informatika Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo), Semuel Abrijani Pangerapan, mengatakan jika ada rasionalitas yang terlibat di dalamnya.
Baca: Mayoritas Orang Doyan Belanja Online Lewat WhatsApp atau Instagram
Menurut dia, saat pandemi orang berbelanja dengan alasan apa yang mereka butuhkan, berubah dari sebelumnya yakni mencari yang diinginkan. "Jadi, banyak orang yang belanja online tapi mereka lebih rasional. Dulu biasanya what i want, sekarang jadi what i need," kata Semuel, Jumat, 20 November 2020.
Dengan pola seperti itu maka para pelaku bisnis harus melakukan persiapan. Yakni, menyediakan produk yang dibutuhkan serta diinginkan oleh para calon pembeli.
Pada kesempatan yang sama, Juru Bicara Kominfo, Dedy Permadi, menyatakan selama pandemi COVID-19 tahun ini, sektor informatika dan komunikasi mengalami pertumbuhan dua digit di kuartal kedua, yaitu sebesar 10,8 persen, tetapi sedikit menurun 10,63 persen pada kuartal ketiga.
Ia menyebutkan jika sektor ini memiliki gairah luar biasa. Apalagi dengan total transaksi di belanja online di e-commerce tahun ini diperkirakan mencapai Rp243 triliun.
"Artinya, sektor informatika dan komunikasi memiliki gairah luar biasa. Apalagi data yang ditunjukkan laporan Bank Indonesia (BI) menyebutkan total transaksi e-commerce tahun 2020 diperkirakan mencapai Rp243 triliun. Sedangkan tahun kemarin hanya Rp205,5 triliun," ungkapnya.
Tren positif ini juga ada dalam laporan Badan Pusat Statistik (BPS), yang dikutip Dedy, mencatat lompat 4,8 kali lipat dalam transaksi e-commerce pada tahun ini. Namun sayangnya, tren positif ini juga dibarengi masih banyak konten negatif yang berseliweran di dunia maya.
Dedy menyebutkan Kominfo masih menemukan banyak konten seperti asusila, perjudian hingga penipuan. "Di Indonesia cukup menyedihkan, karena yang di survei 30 negara dan kita mendapatkan peringkat 26," kata Dedy, mengingatkan.