'Perang' E-Commerce Tokopedia, Shopee dan Lazada, Siapa Jawara?

VIVA – Ramadhan merupakan bulan berbelanja online paling tinggi dalam budaya masyarakat Indonesia. Maraknya kemeriahan serta antusiasme yang tinggi dari masyarakat dalam berbelanja online terlihat sejak momen menjelang Ramadhan hingga Hari Raya Idul Fitri atau Lebaran.

Hal ini menjadi momen penting bagi semua pemain e-commerce. Terlihat persaingan sengit antar e-commerce selama Ramadhan.

Mulai dari ragam inovasi, fitur menarik, hingga promo terbaik. Snapcart melakukan riset konsumen untuk mengetahui tren perilaku masyarakat dalam berbelanja online selama 3 bulan terakhir yang didalamnya meliputi Ramadhan hingga Hari Raya Idul Fitri.

Riset dilakukan dengan metode online yang diikuti oleh 1.000 responden dari usia 20-35 tahun, yang tersebar di berbagai area di Indonesia.

Dalam risetnya menunjukkan bahwa 77 persen konsumen di Indonesia mengaku Shopee merupakan merek yang paling diingat atau menjadi 'Top of Mind' saat ingin berbelanja kebutuhan keluarga maupun individu selama masa persiapan hingga selama Ramadhan dan Hari Raya Idul Fitri.

Posisi ini diikuti Tokopedia 18 persen dan Lazada 4 persen. Situs belanja online lain yang juga disebut konsumen adalah Bukalapak, Blibli, dan JD.ID.

"Kami melihat Shopee paling aktif dalam memperkuat posisinya melalui berbagai program yang dihadirkan. Mulai dari iklan, acara TV, livestream, video, promo, dan kolaborasi lainnya jika dibandingkan Tokopedia dan Lazada," kata Direktur Snapcart Indonesia, Astrid Wiliandry, dalam konferensi pers virtual, Selasa, 24 Mei 2022.

Hal ini, lanjut dia, menjadi salah satu alasan kuat menjadikan Shopee unggul dalam penilaian merek yang paling diingat selama Ramadhan dengan presentase yang cukup signifikan.

Menurut Astrid, hampir semua responden mengaku turut berpartisipasi aktif dan telah memanfaatkan berbagai program spesial Ramadhan yang disajikan oleh situs-situs online untuk memenuhi kebutuhan.

Dari survei tersebut, terdapat tiga program yang paling diminati oleh responden. Shopee Big Ramadan Sale merupakan program yang paling diminati di mana 88 persen responden mengaku turut berbelanja dan memanfaatkan promo serta hiburan yang dihadirkan e-commerce asal Singapura ini.

Lalu, diikuti 41 persen belanja di Tokopedia Ramadan Ekstra, 19 persen berbelanja di Lazada Ramadan Festival, dan 3 persennya lain-lain.