Instagram Kabulkan Keinginan Pengguna
- CNET
VIVA Tekno – Instagram akan meninjau kembali beberapa perubahan pada produknya setelah banyaknya kritik yang datang, kata perusahaan. Versi uji coba aplikasi yang dibuka dengan foto dan video layar penuh akan dihapus secara bertahap selama satu hingga dua minggu ke depan.
Anak usaha Meta ini juga akan mengurangi jumlah postingan yang direkomendasikan di aplikasi untuk meningkatkan algoritmanya.
"Saya senang kami mengambil risiko. Jika kami tidak pernah gagal, kami tidak pernah menjadi cukup berani," kata kepala Instagram Adam Mosseri dalam sebuah wawancara.
Dia menjelaskan bahwa mereka perlu mengambil langkah besar ke belakang dan berkumpul kembali. Ketika telah belajar banyak, mereka akan kembali dengan ide atau iterasi baru dan akan bekerja melalui itu.
Perubahan tersebut terjadi di tengah meningkatnya keluhan pengguna atas serangkaian perubahan pada Instagram yang dirancang untuk bersaing lebih baik dengan TikTok dan menavigasi perubahan perilaku pengguna yang lebih luas, dari memposting foto statis ke menonton lebih banyak video.
Pada hari Senin, Kylie Jenner memposting meme yang meminta perusahaan untuk 'Membuat Instagram layaknya Instagram lagi'. Sementara di Twitter, hampir setiap hari orang memposting tweet yang mengkritik Instagram dan kemudian menjadi viral.
Mengutip dari situs The Verge, Jumat, 29 Juli 2022, desain ulang sering menimbulkan kemarahan pengguna yang menentang perubahan. Tetapi dalam kasus ini, ketidakpuasan tingkat tinggi didukung oleh data internal Instagram itu sendiri, kata Mosseri.
Tren pengguna yang menonton lebih banyak video adalah nyata. Tetapi sudah jelas bahwa orang-orang sebenarnya tidak menyukai perubahan desain Instagram.
"Untuk desain feed baru, orang-orang frustrasi dan data penggunaannya tidak bagus. Jadi di sana saya pikir kita perlu mengambil langkah besar ke belakang, berkumpul kembali, dan mencari tahu bagaimana kita ingin bergerak maju," jelasnya.
Perusahaan juga berencana untuk menunjukkan lebih sedikit rekomendasi kepada pengguna. Pada hari Rabu, CEO Meta Mark Zuckerberg mengatakan bahwa posting dan akun yang direkomendasikan di feed menyumbang sekitar 15 persen dari apa yang dlihat saat menjelajahi Facebook dan persentase yang lebih tinggi untuk Instagram.