Selamat Datang XLSmart

Adapun kanal aduan yang bisa dimanfaatkan bagi para pelanggan dari layanan yang dimiliki XLSmart seperti Axis, XL, Smartfren, dan Smart Telecom bisa mengirimkan pesan langsung (direct message) ke akun Instagram @pmt.komdigi atau ke nomor WhatsApp 0811-8110-0077.

Kemenkomdigi juga turut melakukan pengawasan kualitas jaringan dari layanan XLSmart melalui Pusat Monitoring Telekomunikasi (PMT) memastikan layanan telekomunikasinya tetap andal untuk masyarakat meski kini perusahaan yang menaunginya merupakan entitas baru.

"Sekali lagi, kami siap untuk menampung jikalau ada gangguan layanan dari dari ketiga entitas yang kini bergabung menjadi XLSmart," tutur Menkomdigi Meutya Hafid.