Bridgestone Perluas Layanan di Jawa Timur

Madiun, VIVA – PT Bridgestone Tire Indonesia memperluas layanan purnajual di Jawa Timur melalui peningkatan status salah satu jaringan ritelnya di Kota Madiun. Toko model Bridgestone atau TOMO Masuka Tires resmi bertransformasi menjadi TOMO Signature Masuka Tires.

Fasilitas tersebut menjadi TOMO Signature pertama Bridgestone di wilayah Jawa Timur. Outlet ini mengusung konsep one stop automotive solution yang menyediakan berbagai kebutuhan perawatan kendaraan dalam satu tempat.

Presiden Direktur Bridgestone Indonesia, Mukiat Sutikno, mengatakan peningkatan fasilitas layanan menjadi bagian dari upaya perusahaan menjaga kualitas pelayanan kepada konsumen. Menurutnya, kualitas produk perlu diimbangi dengan standar layanan serta pengalaman pelanggan yang baik.

“Bagi kami kualitas produk harus selalu diimbangi dengan standar layanan yang prima. Pengalaman dan customer experience adalah prioritas utama kami,” ujarnya, dikutip VIVA Otomotif Senin 21 September 2026.

TOMO Signature Masuka Tires berdiri di atas lahan seluas sekitar 1.300 meter persegi dan dilengkapi berbagai fasilitas perawatan kendaraan. Selain menyediakan produk ban Bridgestone, outlet tersebut memiliki fasilitas perbaikan serta didukung sales advisor dan teknisi yang telah mendapatkan sertifikasi dari Bridgestone Indonesia Education Center (BINEC).

Salah satu fasilitas yang menjadi perhatian adalah mesin spooring 3D. Peralatan tersebut digunakan untuk membantu melakukan penyetelan kaki-kaki kendaraan secara lebih presisi sehingga kondisi roda dapat disesuaikan dengan kebutuhan kendaraan.

Transformasi outlet ini juga menjadi bagian dari kemitraan Bridgestone Indonesia dengan Masuka Tires yang telah berlangsung lebih dari 10 tahun. Sebelumnya, jaringan tersebut dikenal dengan nama Maju Putra Ban sebelum berkembang menjadi bagian dari jaringan TOMO dan kemudian naik kelas menjadi TOMO Signature.

Untuk konsumen, peresmian fasilitas baru tersebut juga disertai program reopening yang berlangsung hingga 19 September 2026. Program tersebut mencakup diskon 25 persen untuk paket spooring, balancing dan brake cleaner, serta sejumlah penawaran untuk pembelian oli dan layanan tune-up.

Bridgestone Indonesia dan Masuka Tires juga memberikan garansi penggantian ban untuk pembelian ban Bridgestone di outlet tersebut. Garansi berlaku untuk kerusakan akibat pemakaian di jalan, seperti ban pecah, kembung atau sobek, dengan mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku.