MatahariMall Blak-blakan Merchant Nakal dan Ponsel Ilegal
- VIVA.co.id/Ikhwan Yanuar
Kejutan Lebaran
Sementara itu, untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan, Hadi mengatakan, usai Lebaran nanti perusahaannya akan menyiapkan inovasi.
Nanti e-commerce di bawah Lippo Group itu akan merilis aplikasi mandiri yang memungkinkan pembeli bisa melihat ulasan dan profil kinerja dari merchant.
"Jadi, sekarang nilai seller-nya kan internal saja. Nanti nilai itu dibuka, jadi lebih transparan ke pelanggan. Ini sistemnya memungkinkan pembeli melihat rating layanan sebagus apa merchant tersebut," tuturnya.
Dia mengatakan, inovasi tool untuk melihat ulasan merchant dianggap penting. Sebab, menurutnya, pelanggan pada titik tertentu tidak hanya mencari barang berdasarkan harga yang kompetitif, tapi melihat bagaimana kualitas layanan yang diberikan merchant.
"Jadi, saat pelanggan makin sophisticated, maka pilih kualitas, mana pengirimannya yang lebih cepat, lebih transparan ke user, mana seller yang rajin, mana yang nakal," kata dia.
Kloning IMEI yang (Masih) Bikin Pusing
Pemerintah bersama ATSI serta Mastel terus berupaya mengatasi penyebaran ponsel gelap dan kloning IMEI ilegal yang bisa merugikan negara, produsen, dan tentunya konsumen.
