VIVAnews - Departemen Kesehatan akan meluncurkan Hotline atau sambungan langsung pengaduan pelayanan kesehatan masyarakat melalui pesawat telepon bernomor 500567. Layanan pengaduan itu akan selalu siaga meski di saat libur.
"Pengaduan dari masyarakat akan kita respons," kata Menteri Kesehatan Endang Rahayu Sedyaningsih pada acara Penandatangan Pakta Integritas para pejabat eselon I dan II di lingkungan Departemen Kesehatan, Jakarta, Senin 4 Januari 2010.
Setelah diterima, pengaduan akan didistribusikan ke unit-unit yang bertanggung jawab. Endang menambahkan, selama ini masyarakat banyak yang mengadukan rumah sakit yang berada di bawah yuridiksi daerah.
Hal itu juga akan direspons oleh Depkes. Namun, Depkes memohon waktu untuk merespons karena memerlukan waktu lagi untuk koordinasi dan menelepon ke daerah dan memeriksa mengenai laporan yang disampaikan.
Sedangkan mengenai sanksi yang akan diberikan kepada pihak rumah sakit, Endang menyatakan tidak mungkin sampai memberikan saksi hingga ke penutupan rumah sakit. Karena tidak mungkin sebuah rumah sakit ditutup. "Paling ganti manajemen kalu manajemennya jelek," ujar dia.
Selain pengaduan tentang pelayanan RS, Endang juga mengemukakan departemen yang dipimpinnya juga akan membuka diri bagi pelayanan dan keluhan yang lain dari masyarakat.
Endang memberi contoh apabila ada pengaduan tentang layanan dokter. Departemen Kesehatan akan nanti memeriksa dokter yang bersangkutan. Kemudian akan disalurkan ke unit-unit yang berhak menangani seperti majelis kehormatan dan disiplin kedokteran.
"Pokoknya semua pengaduan akan diproses, tidak akan ada yang didiamkan," kata menteri lulusan Universitas Harvard ini.
ismoko.widjaya@vivanews.com
Kecanduan Onani Berdampak Pada Pikiran dan Gaya Bicara, Begini Kata dr Boyke
Dokter spesialis kandungan dr Boyke Dian Nugraha atau lebih dikenal dengan dr Boyke mengatakan kecanduan onani dapat berdampak buruk pada pikiran dan juga cara berbicara.
