Perusahaan Keuangan AMP Dituding Bertindak Diktator
- abc
Biaya untuk layanan yang tidak ada
Kepada Four Corners, Strong mengatakan di saat dia menelepon para klien, terungkap tahu bahwa mereka tidak pernah berhubungan dengan penasihat AMP selama bertahun-tahun, padahal dikenakan biaya bulanan.
"Para klien AMP ditagih setiap bulan secara otomatis dan tidak menerima apa-apa," katanya.
Komisi Sekuritas dan Investasi Australia (ASIC) menyelidiki berbagai lembaga keuangan termasuk AMP, Bank ANZ, Commonwealth Bank, dan Bank NAB yang membebankan biaya kepada pelanggan padahal tidak memberikan layanan apa-apa sejak 2015.
AMP mengakui bahwa sejak 2008 pihaknya melakukan kesalahan tagihan kepada lebih 15.000 pelanggan dengan nilai $ 4,7 juta. Tagihan ini dikenakan untuk biaya penasihat keuangan yang telah meninggalkan perusahaan itu dan belum diganti.
Perusahaan ini mengatakan 3.500 klien sengaja dikenakan biaya tanpa layanan, dengan total kurang dari $ 600.000, sedangkan sisanya dibebankan biaya secara keliru.
Investigasi ASIC atas praktek AMP ini masih berlangsung.
