- REUTERS/Edgar Su
VIVA – Aplikasi Grab seharian kemarin tumbang. Pengguna Grab dari Indonesia, Malaysia sampai Filipina, Thailand, Singapura mengeluhkan tumbangnya aplikasi pesaing Gojek tersebut.
Grab Indonesia memberikan keterangan, tumbangnya layanan mereka kemarin karena aplikasi dalam masa pemeliharaan. Untungya Rabu pagi 4 April 2018, aplikasi Grab di Indonesia sudah normal kembali.
Grab Indonesia meminta pengguna untuk merestrart smartphone atau perangkat mobile untuk kembali mencoba aplikasi Grab.
Sedangkan keluhan yang sama juga dirasakan pengguna Grab di Malaysia. Pengguna di Malaysia juga mengeluhkan tumbangnya aplikasi itu di Twitter.
Akun Grab di berbagai negara tersebut kompak meminta maaf kepada pengguna atas tumbangnya aplikasi mereka pada Selasa 3 April 2018.
“Pelanggan yang terhormat, kami sedang dalam masa pemeliharaan sehingga aplikasi Grab Anda tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Tim kami bekerja sepanjang waktu untuk menyelesaikannya. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan terima kasih atas kesabaran Anda,” tulis akun Grab Indonesia.
