VIVAnews - Direktur Utama PT XL Axiata Hasnul Suhaimi mengatakan, tahun 2012 bukan lagi saatnya perang tarif dengan berlomba memberikan tarif murah. Persaingan nantinya akan lebih memberikan kualitas layanan yang memiliki nilai lebih kepada konsumen.
"Ke depan kami tidak akan jual layanan unlimited. Konsumen harus didorong untuk menggunakan layanan sesuai dengan pemakaian. XL akan memberikan experience kepada pelanggan bahwa mereka puas menggunakan layanan kami," kata Hasnul pada acara media Media Gathering XL di Gedung Axiata XL Kuala Lumpur, Malaysia, Rabu malam, 8 Februari 2012.
Kata Hasnul, jika perang harga terus dilanjutkan, maka operator yang akan menanggung rugi.
Menurut dia, XL akan menawarkan layanan data yang mampu memberikan pengalaman memuaskan bagi pelanggan. XL akan mengutamakan faktor manfaat pada setiap produk. "Kami akan menawarkan produk dengan tarif terjangkau sehingga semua segmen bisa mengaksesnya. Simpel dan mudah dipakai," ujarnya.
Selain itu juga, XL akan menyediakan berbagai jenis konten dan aplikasi menarik dan memiliki nilai tambah bagi pelanggan. Dari kualitas layanan, XL akan terus berupaya memberikan layanan dan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan.
Hasnul mengatakan, tahun ini juga XL akan fokus pada layanan data. Makanya belanja modal sebesar Rp 7-8 triliun akan dipakai sebanyak 60% untuk memperkuat infrastruktur 3G dan data. Termasuk membangun jaringan transmisi berbasis IP (internet protocol) yang akan menopang layanan akses internet berkecepatan tinggi HotRod 3G+.
"Layanan data akan diperkuat, kami mengharapkan bisa melanjutkan pencapaian pertumbuhan yang sudah baik di tahun sebelumnya," kata Hasnul.
Hasnul mengatakan, layanan data pada 2010 berkontribusinya pada total pendapatan perusahaan sekitar 10%. Sedangkan value added service (VAS) sekitar 7%, SMS 24% dan Voice 59%.
Kemudian di tahun 2011, layanan data meningkat menjadi 15%, voice 52%, SMS 27%, dan VAS sekitar 7%. Saat ini, pelanggan XL jumlahnya sekitar 46,4 juta. Dari jumlah itu 25,5 juta menggunakan layanan data.
Di group Axiata, kata dia, kontribusi XL dari sisi pelanggan sekitar 25%, sedangkan dari sisi revenue sekitar 40%. Untuk kontribusi terhadap EBITDA sekitar 48%, dan kontribusi untuk data dan VAS sekitar 37%.
"Kami yakin nantinya kontribusi ini akan semakin tinggi mengingat terus meningkatnya penggunaan layanan data oleh pelanggan. Saat ini, lebih dari setengah dari total pelanggan XL telah menggunakan layanan data, bahkan trafik layanan data telah naik tiga kali lipat,” ujarnya.
Keyakinan itu, kata Hasnul, didukung kondisi eksternal yang kondusif secara industri. Apalagi di tengah tumbuhnya kelas menengah. Ini ditandai dengan penjualan smartphone di Indonesia yang meningkat pesat, bahkan sepanjang 2010 telah naik lebih dari 100% di banding tahun sebelumnya.
Pertumbuhan pengguna mobile internet juga naik tinggi hingga 158% per April 2011 dibandingkan setahun sebelumnya. Sementara itu, dari sisi jumlah pengguna situs jejaring sosial paling popular saat ini yakni Facebook dan Twitter, Indonesia juga menduduki peringkat atas.
Selain itu, XL juga akan memperkuat jaringan 3G dengan menambah lebih dari 6.000 BTS dan sebanyak 81% BTS 3G hingga mencapai total 4.910 BTS. Kata dia, total BTS 2G dan 3G pada akhir 2011 berjumlah 28.273 BTS.
Presiden dan CEO Axiata Group, Dato Sri Jamaludin Ibrahim mengatakan, tahun ini pihaknya akan memperkuat layanan data. Layanan ini akan dimaksimalkan untuk mendorong pertumbuhan. Selain itu, Axiata juga akan melakukan upaya mengurangi biaya seperti sharing tower atau sharing transmisi.
Sepanjang 2005-2010, kata Dato Sri, Axiata telah mengeluarkan US$3 miliar untuk meningkatkan investasi XL di Indonesia di bidang infrastruktur. Dari sisi modal, kata dia, perusahaannya juga menanamkan modal sekitar US$1,9 miliar.
Begitupula dari pengembangan SDM, lanjut dia, Axiata telah mengeluarkan US$10 miliar. "Kami juga komit menyiapkan calon-calon pimpinan di industri telko masa mendatang, paling tidak sudah ada RM100 juta yang kami investasikan untuk 10 tahun" katanya.
Sumber :
VIVA.co.id
25 April 2024
Baca Juga :
Barang Paling Laris
Komentar
Topik Terkait
Jangan Lewatkan
Terpopuler
Keputusan tersebut diambil menyusul hasil pertemuan gabungan angkatan darat (AD), laut (AL), dan udara (AU). Namun, untuk HP Android, khususnya Samsung, tetap boleh.
NASA Sebut Ada Lebih dari 5.000 Planet di Luar Tata Surya, Begini Penjelasannya
Digilife
25 Apr 2024
NASA telah mengumumkan keberadaan lebih dari 5.000 planet di luar Tata Surya kita, secara tepatnya 5.005 planet, yang sekarang tercatat dalam arsip eksoplanet mereka.
7 Rahasia Google
Teknopedia
25 Apr 2024
Google merupakan salah satu search engine yang tidak bisa dilepaskan dalam kehidupan sehari-hari. Meski setiap hari digunakan, mungkin belum banyak orang yang mengetahui.
Perang OS VR, Mark Zuckerberg Bakal Geser visionOS Milik Apple dengan Meta Horizon
Digilife
25 Apr 2024
CEO Meta, Mark Zuckerberg dikabarkan ingin membuat operating system OS untuk perangkat virtual reality (VR). Proyek ini dikerjakan bersama Microsoft, Lenovo dan Asus.
Kapan Bumi Kiamat?
Digilife
25 Apr 2024
Pertanyaan mengenai kapan Bumi akan mengalami kiamat seringkali menjadi topik pembicaraan, namun sampai saat ini pertanyaan tersebut masih belum dapat dijawab.
Selengkapnya
Partner
Coba deh perbanyak berdiskusi dengan sang anak untuk tahu inginnya mereka, agar memaksakan kehendak orang tua itu tidak lagi terjadi. Paham kan moms dan dads!
Pengaruh "Al-Muqawamaat" Karya Qutb al-Din al-Shirazi terhadap Pemikiran Islam Filsafat Teosofis
Wisata
18 menit lalu
Karya-karya besar dalam sejarah sering kali memiliki pengaruh yang mendalam terhadap perkembangan pemikiran di masa depan. Salah satu karya monumental yang memiliki dampa
Tae Chayapat Kongsub merupakan seorang aktor dari Thailand. Cowok yang akrab dengan panggilan Tae ini memulai karirnya sejak tahun 2018 di film layar lebar Thailand.
9 Quote dan Kutipan Terbaik Qutb al-Din al-Shirazi dari Karyanya "Al-Muqawamaat"
Wisata
20 menit lalu
Qutb al-Din al-Shirazi, seorang cendekiawan dan filsuf besar dalam sejarah intelektualitas Islam, meninggalkan warisan berharga melalui karya-karyanya yang mendalam. Sala
Selengkapnya
Isu Terkini