- Instagram/@marissa_dikaia
VIVA – Pekan lalu pengguna YouTube di seluruh dunia gusar lantaran layanan platform video milik Google itu tumbang kurang lebih 1,5 jam. Tumbangnya layanan YouTube itu berdampak pada akses YouTube TV sampai YouTube Music. Semua layanan YouTube tak bisa diakses.
Untuk menebus kesalahan tersebut, Google siap memberi kompensasi kepada pengguna YouTube tapi khusus YouTube TV.
Dikutip dari Phone Arena, Minggu 21 Oktober 2018, perusahaan raksasa digital itu memberi satu pekan kredit bagi pelanggan YouTube TV. Kredit itu sebagai pengganti bagi mereka pelanggan YouTube TV yang kehilangan layanan padahal mereka sudah membayar biaya langganan.
"Kami sangat meminta maaf atas interupsi tak terduga YouTube TV pada 16 Oktober. Kami mencintai layanan TV ini sebagaimana kamu juga mencintainya," tulis Google dalam pengumumannya.
Google mengatakan, kompensasi yang diberikan dimaksudkan agar pelanggan bisa tetap mengakses konten yang mereka inginkan.
"Tujuan kami yakni memastikan kamu dapat mengakses acara kamu, kapan pun dan bagaimana pun kamu menginginkannya. Kami ingin memberikan kepada kamu satu pekan layanan gratis," tulis Google.
Nah bagaimana untuk menukarkan kredit tersebut. Kamu cukup mengunjungi halaman YouTube TV Help dan memberikan alamat email utama atau Family Manager yang dipakai untuk masuk ke layanan YouTube TV. Kredit yang diberikan berlaku sebelum 24 Oktober 2018. (ren)