- Dok: Gojek
VIVA – Gojek dari PT Aplikasi Anak Bangsa, muncul sebagai satu-satunya perusahaan besutan anak bangsa yang masuk dalam daftar merek terfavorit di Indonesia, bersama dengan Google dan Unilever.
Daftar tersebut adalah hasil dari survei yang dilakukan Blackbox, sebuah lembaga survei yang berbasis di Singapura, bersama Toluna.
Menurut survei itu, ada perubahan signifikan pada perilaku konsumen dalam beberapa bulan ini, akibat meningkatnya aktivitas belanja secara online dan penggunaan aplikasi berbasis digital.
Sementara itu, kecintaan konsumen terhadap merek lokal semakin menguat selama pandemi, di mana 91 persen responden yang disurvei di Indonesiamengaku akan lebih memilih menggunakan merek asli Indonesia.
Baca juga: Fitur Canggih Gojek Lindungi Mitra dari Ancaman Keamanan Digital
Gojek dalam studi itu muncul sebagai merek lokal yang paling digemari di Indonesia, karena dianggap paling membantu dan memberi solusi bagi kebutuhan konsumen, serta proaktif dalam melakukan insiatif positif selama krisis pandemi COVID-19.
Menurut International Commercial Director of Blackbox Research, Yashan Cama, salah satu yang membuat Gojek begitu dicintai yakni karena perusahaan itu mendirikan Dana Bantuan Mitra Gojek, untuk mendukung ketahanan ekonomi selama masa pandemi.
“Konsumen mulai berpikir untuk mendukung kemajuan perekonomian negaranya, dan hal itu ditunjukkan dari merek yang dipilihnya dalam berbelanja,” ujar Yashan melalui keterangan resmi, dikutip Jumat 25 September 2020.
“Gojek adalah contoh nyata, bagaimana rasa nasionalisme itu menjadi salah satu faktor yang dipertimbangkan dalam pemilihan merek oleh konsumen,” kata dia menambahkan.
