- Indosat Ooredoo
VIVA – PT Indosat Ooredoo Tbk mengumumkan kelanjutan kemitraannya dengan Ericsson guna mempercepat digitalisasi operasional jaringannya dan menghadirkan pengalaman yang lebih baik untuk pelanggan.
Operator telekomunikasi itu berhasil menerapkan kerangka solusi Ericsson Operations Engine (EOE) yang terdepan di industri yang menggabungkan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) dan pembelajaran mesin (Machine Learning/ML) untuk memantau dan menyesuaikan parameter jaringan sehingga dapat mengoptimalkan kinerja jaringan radio 4G berkualitas video.
Penerapan awal solusi EOE memungkinkan Indosat menjadi yang terdepan di pasar dalam memberikan pengalaman koneksi data terbaik bagi pelanggan. Penerapan kerangka solusi EOE merupakan bagian dari upaya berkelanjutan Indosat Ooredoo untuk mendigitalisasi operasional jaringannya yang akan meningkatkan ketahanan jaringan, pemantauan serta pemulihan jaringan otomatis.
Dengan digitalisasi, Indosat Ooredoo mampu menghadirkan response time terbaik di industri untuk penyampaian layanan bagi pelanggan korporasi. Solusi EOE juga akan memperkuat komitmennya melaksanakan praktik dan efisiensi bisnis berkelanjutan melalui penerapan perangkat AI/ML untuk mengoptimalkan konsumsi energi di seluruh jaringan.
Penerapan perangkat berbasis AI mampu meningkatkan efisiensi spektrum untuk pemanfaatan aset yang lebih baik, memastikan pelanggan akan selalu menerima layanan kelas dunia, dan memberikan nilai tambah yang lebih besar bagi pemegang saham Indosat Ooredoo.
"Tahun 2021 merupakan titik perubahan bagi transformasi Indosat menjadi perusahaan yang sepenuhnya digital," Chief Technology & Information Officer Indosat Ooredoo, Medhat Elhusseiny, Sabtu, 1 Mei 2021.
Ia mengaku memanfaatkan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin untuk mengelola kompleksitas jaringan yang berkembang, mendorong efisiensi, dan yang terpenting meningkatkan pengalaman pelanggan.
Menurutnya, solusi AI tertanam di seluruh operasi Indosat yang dibangun oleh orang-orang dan mitra yang ahli di bidang AI serta telekomunikasi dengan pola pikir yang mengutamakan AI pula. "Hal ini sejalan dengan upaya kami untuk mendukung transformasi Indonesia menjadi bangsa digital," jelas Medhet.
Sementara itu, Country Head Ericsson Indonesia, Jerry Soper, mengaku bangga menjadi mitra pilihan bagi Indosat Ooredoo untuk memberikan pengalaman pengguna yang terbaik di pasar.
"Kami menerapkan praktik terbaik dengan memanfaatkan kerangka solusi Ericsson Operations Engine. Kami sangat berkomitmen untuk mendorong Indosat sukses memimpin pasar di Indonesia," tutur dia.
