- The Guardian
VIVA – Operator seluler Smartfren melaporkan lalu lintas layanan internet, panggilan suara, dan SMS mengalami kenaikan selama mudik dan Hari Raya Idul Fitri 1443 Hijriah.
"Momen mudik Lebaran dan Hari Raya Idul Fitri kali ini menjadi berbeda karena masyarakat kembali bisa mudik ke kampung halaman," kata Wakil Direktur Jaringan Operasi Smartfren Agus Rohmat, dalam siaran pers, Senin, 16 Mei 2022.
Ia juga menemukan lonjakan lalu lintas internet hingga 10 persen pada musim libur Lebaran tahun ini. Kenaikan juga terjadi untuk layanan SMS sebesar 8 persen dibandingkan periode libur Lebaran tahun lalu.
Penggunaan layanan panggilan suara juga naik sebesar 25 persen dibandingkan Hari Raya Idul Fitri tahun lalu.
Menurut Agus, lonjakan lalu lintas terjadi di sepanjang jalur mudik dan kota tujuan mudik, terutama di Jawa Barat (10 persen), Jawa Tengah (18 persen), dan Jawa Timur (6 persen).
"Bahkan di beberapa kabupaten di Jawa Tengah dan Jawa Timur kenaikan mencapai di atas 60 persen. Pemicunya antara lain kebutuhan pelanggan untuk mengakses layanan internet di sepanjang perjalanan, dan ketika berada di tujuan mudik," ungkap Agus.
Temuan operator seluler milik Sinar Mas tersebut, kenaikan lalu lintas internet dipicu layanan streaming dan media sosial, rata-rata kenaikannya di atas 10 persen.
TikTok dan WhatsApp menjadi dua aplikasi yang paling banyak digunakan pelanggan mereka selama musim libur Idul Fitri, masing-masing sebesar 18 persen dan 13 persen.
Smartfen menggunakan desain full redundant untuk jaringan telekomunikasi dan teknologi switch-over agar perubahan kapasitas bisa cepat disesuaikan.
Teknologi tersebut juga berguna untuk mempercepat penanganan jaringan sehingga gangguan bisa selesai kurang dari satu jam.
Mereka menyatakan bisa memperkecil jumlah keluhan pelanggan terkait jaringan hingga 60 persen selama libur Lebaran. Sebelumnya, Smartfren sudah mengoptimasi jaringan di area jalur mudik.
Peningkatan kualitas dan cakupan jaringan Smartfren antara lain dilakukan di Sumatera Utara, Sumatera Selatan, Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, serta Jawa Timur.
Ada sekitar 200 area prioritas yang merupakan titik-titik yang dilalui pemudik seperti Pelabuhan Merak dan Bakauheni, Tol Cipali dan Tol Trans Jawa, jalur selatan sepanjang Bandung-Nagrek-Tasikmalaya, serta Tol Trans Jawa.
