Induk Usaha Facebook, Instagram dan WhatsApp Lagi Siap-siap Nyambut Ramadan
- Misrohatun Hasanah
Saat Ramadan, 68 persen konsumen di Indonesia banyak menonton konten video. Hal ini menentukan keputusan berbelanja mereka di mana 1 dari 3 orang menempatkan video online sebagai kanal utama untuk menentukan apa yang hendak dibeli.
Tren konten video ini juga mendorong media dan kreator konten untuk membuat konten yang diminati oleh orang-orang dan bisnis selama Ramadan.
Terhubung dengan pelanggan melalui Business Messaging
Zalo dan WhatsApp.
- VietReader
Menurut survei, 2 dari 3 orang lebih memilih berkomunikasi dengan bisnis melalui layanan perpesanan dibandingkan email dan telepon, dan selama Ramadan, 8 dari 10 konsumen menggunakan layanan perpesanan dan sekitar 7 dari 10 konsumen telah menggunakan layanan perpesanan dari teknologi-teknologi Meta (WhatsApp, Instagram Direct Message, Facebook Messenger).
“Data kami menunjukkan bahwa banyak pelanggan dari awal mencari dan menemukan barang yang mereka butuhkan dari kanal-kanal media sosial seperti Facebook, Instagram dan WhatsApp masih menjadi top of mind," tutur Pieter.
Ia pun berharap insights Ramadan ini dapat membantu pelaku usaha meramu cara-cara strategis bagaimana pebisnis dapat membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan dan terus mengembangkan usahanya.
