- VIVA.co.id/Avra Augesty
VIVA.co.id – Menteri Komunikasi dan Informatika Rudiantara meresmikan sistem ticketing pengaduan konten negatif untuk masyarakat umum. Menurutnya, aplikasi ini dibuat oleh Bidang Sistem dan Data Kominfo.
Dengan adanya aplikasi ini maka masyarakat menjadi lebih mudah melapor apabila menemui konten-konten negatif seperti pornografi, ujaran kebencian, ekstremisme hingga terorisme.
"Sistem ini berbeda dengan sebelumnya, di mana terkadang saat melaporkan konten negatif melalui situs, konten tersebut hilang. Ini masih terus diperbaiki dari waktu ke waktu agar efektif dan efisien," katanya di Jakarta, Selasa, 15 Agustus 2017.
Rudiantara menjelaskan, masyarakat juga bisa melaporkan konten negatif yang ditemuinya melalui aplikasi perpesanan WhatsApp di nomor 08119224545.
Ia menuturkan masyarakat hanya perlu mengirim screen shot maupun link dari media sosial yang dilaporkan sebagai bukti aduan. Adapun identitas pengirim akan dirahasiakan.
Proses aduan ini akan memakan waktu 1x24 jam, lalu akan ditindaklanjuti oleh tim pengawas dari Kominfo. Lebih lanjut ia mengungkapkan, melalui sistem ticketing ini pemerintah lebih menerapkan prinsip transparansi.
Sehingga, masyarakat yang mengadukan konten negatif akan mengetahui proses pengaduan yang dilakukannya.
Selain itu, masyarakat juga bisa mengetahui sejauh mana proses aduannya sudah selesai atau belum. "Kita harus mengubah mindset (pola pikir) untuk melayani masyarakat dengan lebih baik," terangnya. (ase)
Snackvideo Bersih-bersih Konten Negatif
Snackvideo memanfaatkan gabungan teknologi kecerdasan buatan (AI), moderator manusia, serta pelaporan dari komunitas untuk menemukan konten-konten negatif.
