Tipu-tipu di Flash Sale, Xiaomi Dimaki Warganet

VIVA – Raksasa teknologi China, Xiaomi, telah meminta maaf setelah menggelar "Crazy Deal" di situs mereka. Dalam program tersebut, mereka menjual beberapa unit ponsel seharga £1 atau sekitar Rp18.882 yang berujung pada kekecewaan pelanggan.

Merek itu mengiklankan sebuah ‘flash sale’ yang menawarkan ponsel seharga masing-masing £1. Saat berlangsung, faktanya, hanya ada dua atau tiga ponsel yang benar-benar dijual dengan harga semurah itu, sebelum situs tersebut menghentikan program dan mengklaim barang sudah ‘terjual habis’. 

Otoritas Pengawas Iklan di Inggris mengatakan telah menerima keluhan dari masyarakat. Namun belum memutuskan apakah akan melakukan penyelidikan atau tidak. Iklan sangat menyesatkan ini mendorong reaksi warganet di media sosial, bahkan menjadi bumerang bagi Xiaomi sendiri. Beberapa konsumen langsung menyebut kalau cara Xiaomi itu adalah modus penipuan ‘clickbait’. Xiaomi dianggap telah melakukan promosi tak halal untuk membuat warganet berkunjung ke toko online tersebut.

Manajer Penjualan Xiaomi di Inggris, Wilkin Lee, membantah tuduhan mereka menipu dalam flash sale ini dan tidak ada smartphone yang dijual. Menurutnya, program ini hampir sama dengan lotere. Sistem ini akan memberikan smartphone dengan harga yang ditentukan bagi pengunjung/pembeli yang berhasil menekan tombol paling dekat dengan waktu yang ditentukan.

"Dari ribuan yang meng-klik 'beli' secara bersamaan, sistem seri harus dilakukan dan kami memilih pemenang secara acak," ungkap Lee, seperti dikutip dari Standard, Rabu, 14 November 2018.

Aturan Otoritas Pengawas Iklan Inggris menyatakan bahwa konsumen harus diberitahu secara jelas dan tepat tentang terbatasnya ketersediaan suatu produk. Jika iklan tidak memasukkan syarat dan kondisi yang signifikan atau ada ketentuan diubah di tengah jalan saat promosi, maka itu berpotensi menjadi masalah.