- VIVA/Misrohatun Hasanah
VIVA Tekno – Realme resmi mengumumkan kehadiran rangkaian layanan purna jual terbaru bagi pelanggan di Indonesia, di antaranya Realme Service Day, Realme Care, dan hotline (021) 3002 0666.
Menurut Direktur Pemasaran Realme Indonesia Michonne Wang, layanan purna jual menjadi bagian penting untuk tetap konsisten menjadi merek/brand pilihan.
Artinya, tidak hanya berfokus untuk menghadirkan rangkaian produk unggulan, namun juga berkomitmen memberikan pelayanan purna jual terbaik.
"Ini menjadi alasan kami menghadirkan rangkaian layanan yang akan memberikan kenyamanan ekstra khusus bagi para pengguna di Indonesia. Tidak hanya memberikan layanan baru dari sisi layanan purna jual, tapi akan menambah jumlah service center hingga lebih dari seratus titik sepanjang lima tahun ke depan," kata dia.
Realme 11.
- VIVA/Misrohatun Hasanah
Realme Service Day. Layanan ini berlaku setiap tanggal 16 hingga 18 di tiap bulannya. Realme menghadirkan diskon 10 persen untuk aksesoris (adapter dan kabel charger, tali AIoT), diskon hingga 20 persen untuk pembelian Realme Care+, hadiah gratis untuk pengguna dalam masa garansi, dan stiker back cover gratis untuk Realme 11 series.
Realme Care. Hadir sebagai salah satu layanan asuransi produk, pelanggan bisa mendapatkan jaminan perlindungan layar dan perpanjangan garansi dengan membeli pilihan layanan yang tersedia.
"Layanan ini tersedia dalam dua jenis periode perlindungan, yakni perlindungan layar dan perpanjangan garansi 6 bulan, serta perlindungan layar dan perpanjangan garansi 12 bulan," ungkap Wang.
Peluncuran Realme 11 Pro Series 5G.
- VIVA/Misrohatun Hasanah
Tidak hanya itu. Ada juga layanan baru yang bisa dinikmati setiap harinya seperti produk cadangan untuk pengguna, serta anti gores gratis untuk Realme 11 Pro Series 5G selama masa garansi 12 bulan.
Terakhir, hotline. Layanan ini beroperasi setiap hari pukul 09:00-18:00 WIB. "Kehadiran layanan hotline ini supaya kami selalu terhubung dengan pelanggan. Seperti semudah panggilan telepon," tuturnya.
