- VIVA/Novina Putri Bestari
VIVA – Go-Jek sedang uji coba layanan Go-Car untuk mobil bermuatan lebih banyak. Saat ini layanan tersebut baru ada di Surabaya.
"Sekarang masih pilot di Surabaya. Alhamdulillah responnya baik," kata Vice President Corporate Affairs Gojek, Michael Say, di kantor Go-Jek, di Jakarta, 23 November 2018.
Dia menyatakan kemungkinan memang akan meluncurkan layanan tersebut ke kota lain. Namun Michael menyatakan belum ada keputusan kota mana yang akan mendapatkan layanan ini berikutnya.
Michael juga mengomentari soal tambahan biaya saat menggunakan layanan Go-Jek, misalnya parkir ataupun membayar tol. Dia menyatakan pihaknya ingin masyarakat bisa membayarkan lebih dari tarifnya untuk adanya tambahan biaya.
"Kami ada campaign kasih lebih. Jadi sekarang semua Go-Send, Go-Ride udah punya fitur tipping," kata dia.
Kampanye ini diakui Michael sebagai educational campaign. Termasuk di dalamnya adalah fitur tipping tersebut.
Sebelumnya fitur tipping ini hanya ada untuk Go-Ride dan Go-Car. Namun sekarang sudah ada untuk semua layanan.
Dengan kampanye #KasihLebih ini dan fitur tipping, Go-Jek ingin pengguna bisa membayar lebih tarif jika ada tambahan biaya. Jadi tidak dibebankan kepada mitra driver.
"Konsumen jangan lupa kasih tip, kami sudah menyediakan platformnya," kata dia.
