Platform Ini Jadi Wadah Ekspresi Diri Tanpa Makan Kuota Data
- VIVA/Misrohatun Hasanah
VIVA Tekno – Aplikasi roli tampil dengan versi baru. Dengan tampilan User Interface/User Experience (UI/UX) dan home screen yang informatif, roli menyajikan konten unik serta wadah bagi pengguna untuk mengekspresikan diri secara lebih menarik dan interaktif tanpa memotong kuota data.
Melalui pembaruan tersebut, platform milik Telkomsel yang merayakan terdaftarnya satu juta lebih pengguna ini, berupaya mendukung kenyamanan pengguna dalam memperoleh informasi berisi promosi barang maupun jasa yang sesuai minat dan ketertarikan pengguna.
Di samping itu, pengembangan aplikasi roli oleh Telkomsel juga membuka peluang lebih luas bagi merek (brands) dan pengiklan (advertisers) untuk menjangkau lebih banyak konsumen.
Aplikasi roli kini semakin menghadirkan keleluasaan bagi pelanggan untuk memilih cara mendapatkan konten sesuai minat mereka, dengan cara mengimplementasikan mekanisme persetujuan dan meminta konfirmasi kepada pelanggan perihal kesediaannya menerima info, iklan, atau penawaran (konsep opt-in).
Fitur Lock Screen pada roli memungkinkan pelanggan untuk menemukan info produk dan layanan yang sesuai dengan kategori minat dan ketertarikannya pada saat smartphone dalam posisi idle atau diam.
Mulai dari info kuliner, bisnis, gadget, seni, fesyen, olahraga, sepakbola, kesehatan, hiburan, musik, film, otomotif, hingga traveling.
"Pengembangan ini diharapkan membuat pelanggan akan jauh lebih nyaman dan aktif dalam menggunakan aplikasi roli. Baik untuk mengekspresikan diri, mendapatkan informasi promosi maupun menikmati konten hiburan lainnya yang relevan," kata VP Digital Advertising and Banking Telkomsel Arief Pradetya, dalam konferensi pers virtual, Jumat, 29 Juli 2022.
Selain pada UI/UX, Telkomsel turut melakukan pembaruan pada sistem customer loyalty bagi pengguna roli.
Jika sebelumnya pengguna bisa langsung mendapatkan paket data 600MB secara gratis dengan mengaktifkan roli Lock Screen, kini sebagai hadiah, pengguna roli bisa mendapatkan 1.000 koin setiap harinya, bermain roda keberuntungan, atau menggenapkan Counter Reward mereka hingga 30 hari untuk redeem paket data/telepon/SMS sesuai kemauan.
Pembaruan sistem customer loyalty ini bertujuan untuk memberikan kebebasan bagi pengguna untuk memilih hadiah sesuai preferensi dan kebutuhan, serta meningkatkan keaktifan pengguna sekaligus menarik lebih banyak pengguna baru dari pelanggan Telkomsel, yang saat ini berjumlah 175 juta pelanggan.
