AI Berbahaya, Google hingga Microsoft Cuek Aja
- Getty Images
OpenAI dan Microsoft Bing.
- Getty Images
Seorang karyawan mengatakan langkah tersebut meninggalkan celah mendasar pada pengalaman pengguna dan desain holistik produk AI. Hal buruknya adalah raksasa teknologi itu akan mengekspos bisnis ke dalam risiko.
Konflik tersebut menggarisbawahi ketegangan berkelanjutan bagi raksasa teknologi yang membangun divisi yang didedikasikan untuk membuat produk mereka lebih bertanggung jawab secara sosial.
Namun, seharusnya tim tersebut ada untuk membantu tim produk mengantisipasi potensi penyalahgunaan teknologi dan memperbaiki masalah apa pun sebelum dikirimkan ke konsumen.
Pada 2020, Google juga memecat peneliti etika AI Timnit Gebru setelah dia menerbitkan makalah yang mengkritik model bahasa besar yang akan meledak menjadi popularitas dua tahun kemudian.
Kehebohan yang diakibatkannya mengakibatkan kepergian beberapa pemimpin puncak di dalam departemen dan mengurangi kredibilitas perusahaan dalam masalah AI yang bertanggung jawab.
Anggota tim etika dan masyarakat mengatakan bahwa mereka berusaha mendukung pengembangan produk. Tetapi ketika Microsoft fokus pada pengiriman alat AI lebih cepat ke masyarakat daripada para pesaingnya, perusahaan menjadi kurang tertarik pada jenis pemikiran jangka panjang yang menjadi spesialisasi tim.
Google umumkan pesaing ChatGPT, Bard.
- Google.
Ini adalah dinamika yang harus dicermati dengan cermat. Di satu sisi, Microsoft sekarang mungkin memiliki peluang untuk mendapatkan daya tarik yang signifikan terhadap Google dalam pencarian, perangkat lunak produktivitas, komputasi awan, dan area lain tempat para raksasa bersaing.
Saat meluncurkan kembali Bing dengan AI, perusahaan mengatakan kepada investor bahwa setiap 1 persen pangsa pasar yang dapat diambil dari Google dalam pencarian akan menghasilkan pendapatan tahunan sebesar US$2 miliar.
Di sisi lain semua orang yang terlibat dalam pengembangan AI setuju bahwa teknologi tersebut menimbulkan risiko yang kuat, baik yang diketahui maupun yang tidak diketahui.
Microsoft telah bersusah payah untuk memberi sinyal bahwa mereka menangani risiko tersebut dengan serius karena memiliki tiga kelompok berbeda yang menangani masalah ini, bahkan setelah tim etika dan masyarakat disingkirkan.
Namun mengingat taruhannya, PHK apa pun pada tim yang berfokus pada pekerjaan yang bertanggung jawab terhadap AI, tampaknya patut diperhatikan.
