- Stellantis
VIVA Otomotif – Citroen Indonesia memperkenalkan komitmen “Dare-to-Care” yang akan diterapkan di jaringan layanan Citroen yang meliputi penjualan dan purna jual. Program ini akan memberikan kemudahan bagi pelanggan dan calon pelanggan Citroen dari saat calon pelanggan memilih dan membeli mobil yang diinginkan hingga kemudahan dalam hal pemeriksaan dan perawatan mobil secara berkala.
Program Dare-to-Care, menjabarkan 3 brand values yang diusung oleh Citroen, yaitu Accessible, Care dan Audacity. Layanan Citroen nantinya akan fokus pada 3 nilai-nilai ini dengan memberikan pengalaman merek Citroen yang sangat mudah diakses untuk semua kalangan. Berikut penjelasan ketiga nilai tersebut:
1. ACCESSIBLE
Citroen DS3 Racing edisi Sebastien Loeb
- Autoevolution
Citroen merupakan kemajuan yang dapat diakses oleh semua kalangan / Citroen is progress Accessible to All. Citroen akan memberikan pilihan produk yang cocok digunakan dalam setiap kesempatan serta merupakan solusi yang memudahkan bagi semua.
Demikian juga dalam proses pemilikan mobil merek Citroen, semua akan dilakukan dengan mudah melalui proses on-line dalam pemesanan mobil hingga penerbitan e-quotation bagi pelanggan. Tidak hanya itu, Citroën juga menyiapkan aplikasi My Citroën untuk loyalty program yang memberikan kemudahan dalam pelayanan purna jual bagi pelanggan.
2. CARE
Ilustrasi gambar mobil Citroen C3 terbaru
- Motoroids
Pengalaman pelanggan yang diberikan oleh Citroen memberikan ketenangan dan kenyamanan bagi pelanggan / Citroen Experience is Well Being. Citroen menjanjikan “worry-free experience” bagi pelanggannya.
Artinya, dalam setiap kesempatan berinteraksi dengan pelanggan, Citroen akan bertanggung jawab untuk memberikan solusi terbaik bagi setiap permasalahan yang timbul, guna memberikan ketenangan pikiran dan kenyamanan bagi pelanggan.
Dalam setiap interaksi dengan pelanggan, akan ada Citroen advisors di tahap penjualan dan purna jual yang akan membantu mencari solusi terbaik bagi pelanggan Citroen.
Interaksi dapat dilakukan langsung pada saat terjadi masalah pada kendaraan dengan menghubungi layanan 24 jam Roadtrip Assistance, Layanan Call Center 24H. Ataupun perbaikan kendaraan yang dipandu melalui hubungan telepon- telemaintenance.
3. AUDACITY
Mobil listrik mungil Citroen Ami
- Paultan
Citroen berani untuk memperbaiki cara mobilitas pelanggan di Indonesia / Citroen Dares to Better How We Move. Dengan terobosan-terobosan dalam teknologi dan desain, Citroen menghasilkan mobil-mobil konsep yang mutakhir. Citroen menawarkan produk-produk yang didesain untuk kenyamanan dan dengan kualitas yang baik.
Dikutip dari keterangan resmi Citroen Indonesia, Rabu 25 Januari 2023, salah satu contoh dari mobil konsep yang diciptakan oleh Citroen antara lain adalah, My Ami Buggy.
Mobil konsep, My Ami Buggy, dari Citroen, mengungkapkan visi mobil konsep Ami yang didedikasikan untuk rekreasi, memungkinkan pelanggan untuk mengalami perjalanan yang menyenangkan saat bepergian dengan gaya petualang menggunakan sebuah mobil listrik penuh (all-electric vehicle).
My Ami Buggy diproduksi menggunakan bahan-bahan daur ulang dan sudah melewati test jalan sejauh 10 ribu kilometer. My Ami Buggy adalah mobil konsep yang dirancang dan dibayangkan dengan gembira, yang setiap orang mulai dari usia 14 hingga 77 tahun pasti ingin mengendarai dan memilikinya.
