Viral Pemilik MG 4 EV Tak Boleh Ngecas di Dealer Resmi, Ini Kata MG Indonesia
- Dok: MG Motor Indonesia
Jakarta, VIVA – Viral di sosial media seorang pemilik mobil listrik MG 4 EV mengeluhkan tak dikasih izin untuk isi daya baterai atau charge di dealer resmi resmi MG. MG Motor Indonesia pun langsung merespon terkait kasus tersebut.
Keluhan itu diunggah oleh akun Instagram Wijaya Stevanus. Dalam video tersebut, dirinya mengeluhkan mobilnya ditolak oleh dealer MG Pluit saat hendak meminta izin untuk mengisi ulang daya baterainya.
Menurutnya, dealer-dealer mobil lainnya saja memperbolehkan konsumen dengan bebas untuk mengisi daya baterai. Dia pun mempertanyakan kebijakan dari dealer MG Pluit tersebut yang dinilainya sangat aneh.
"Ini di showroom MG Pluit ya teman-teman, masa user MG mau datang ke showroom-nya mau ngecas, nggak dikasih teman-teman. Gua heran, soalnya di Wuling atau juga di Hyundai itu kalau kita user dan punya mobilnya, mau ngecas di situ boleh. Bahkan gratis dan dizinkan kalau mau ngecas ke dealer-nya (masing-masing). Tapi cuma di MG Pluit ini agak lain nih teman-teman," kata Wijaya di akun Instagram-nya @stev_w84, dikutip Rabu 18 September 2024.
"Gua jadi bertanya-tanya nih. Apakah ini memang peraturan yang dibuat MG seperti ini, atau kenapa? Kok lucu sekali. Dibandingkan dengan merek-merek mobil sebelah. Jadi saya harap ini ada evaluasi tersendiri ya buat MG, terutama MG Pluit," tambahnya.
Respon MG Indonesia
ATL Manager & Creative Strategist MG Motor Indonesia Muhamad Irvan Mustafa, langsung memberi respon terkait viral konsumen tersebut. Menurutnya, pihak MG Indonesia bakal langsung melakukan investigasi.
"Di internal kita lagi investigate. Karena kalau saya lihat videonya sama teman-teman juga bilang, nggak mention kenapanya gitu kan, dari pihak konsumen tersebut. Jadi, kita belum memberikan sebuah statement terlebih dahulu, karena kita mau coba investigate dulu, kita kumpulin informasi," ujar Irvan Mustafa pada wartawan di Jakarta, Selasa 17 September 2024.
VIVA Otomotif: Mobil listrik MG4 EV
- Dok: MG Motor Indonesia
Irvan juga menambahkan, pada dasarnya memang setiap dealer MG Motor di Indonesia bisa melakukan pengisian daya bagi pemilik mobil listrik, dan juga tanpa dipungut biaya alias gratis. Namun ada beberapa dealer yang memang belum memiliki fasilitas pengecasan.
"Pada dasarnya (boleh pakai fasilitas charging), dan dia juga kustomer, dan dia sampai beli di situ juga, pastinya bisa. Nggak mungkin nggak bisa buat melakukan charging di dealer tersebut, apalagi mobilnya juga MG," tambah Irvan.
