Saya protes atas pelakuan HSBC karena seenaknya memaksa untuk mempunyai kartu tambahan. Dua tahun lalu saya dihubungi oleh pihak HSBCmelalui telepon, memaksa saya untuk memiliki kartu tambahan HSBC.
Karena saya sudah merasa cukup dengan memiliki satu kartu kredit HSBC, tawaran tersebut langsung saya tolak. Pihak HSBC terus merayu, dan mengatakan kalau kartu tambahan bebas iuran tahunan. Saya tetap menolak tawaran karena bagi saya satu kartu sudah cukup, dan tidak ada kebutuhan untuk menambah kartu baru lagi.
Dua minggu setelah ditelepon HSBC, tiba-tiba datang sepucuk surat dari HSBC beserta kartu tambahan. Saya langsung menghubungi call center HSBC untuk memprotes karena sejak awal sudah menyatakan menolak, kenapa masih mendapat kiriman kartu tambahan.
Pihak call center menyarankan jika tidak setuju dengan kartu tambahan didiamkan saja. Karena secara otomatis bila tidak digunakan, akan ditutup HSBC. Saya kemudian memotong kartu HSBC, takut disalahgunakan pihak lain. Satu bulan setelah itu, tiba-tiba saya mendapat surat dari HSBC yang berisi "rekening koran" atas kartu tambahan tersebut.
Saya lagi-lagi menghubungi HSBC untuk memastikan penutupan kartu tersebut. Dan setelah itu, pada bulan-bulan berikutnya tidak menerima rekening koran lagi.
Dua tahun berlalu, tiba-tiba dua pekan lalu saya mendapat tagihan iuran tahunan atas kartu tambahan sebesar Rp 300 ribu. Saya bingung dan langsung menghubungi customer service HSBC, memprotes tahihan tersebut. Bagaimana mungkin sudah di tutup sejak dua tahun lalu, tiba-tiba ada tagihan iuran bulanan. Apa cara seperti ini yang dilakukan HSBC untuk memaksa orang ikut kartu tambahannya.
Saya lagi-lagi meminta kartu tersebut ditutup. Pihak HSBC meminta saya membuat laporan resmi. Saya mengikuti saran pihak HSBC untuk menutup kartu tersebut. Anehnya, Jumat pekan lalu tiba-tiba datang lagi surat tagihan Rp 300 ribu dari HSBC. Dalam surat tersebut, HSBC minta uang biaya penutupan. Ini gila!
Cara-cara yang digunakan HSBC untuk memperlakukan konsumen dengan cara memaksa mendapat iuran tahunan sangat menjengkelkan. Apa seperti ini yang biasa dilakukan HSBC untuk mengeruk keuntungan?
Marina Brilianti
Jalan Permata nomor 51
Halim Perdanakusumah, Jakarta Timur.
Baca Juga :
Kwarnas Curigai Upaya Terselubung di Balik Penghapusan Ekstrakurikuler Wajib Pramuka di Sekolah
VIVA.co.id
25 April 2024
Baca Juga :
Komentar
Topik Terkait
Jangan Lewatkan
Terpopuler
Selengkapnya
Partner
Ayo Klik Link DANA Kaget Rp300 Ribu Hari Ini Kamis 25 April 2024, Langsung Cair
Bandung
8 menit lalu
Dengan hanya mengklik di bawah anda akan mendapatkan saldo DANA gratis hari ini Kamis 25 April 2024. Saldo tersebut sebesar Rp300 ribu dan bisa diambil dengan hanya menyi
Dapat Kunjungan Dirjen HAM, Kemenkumham Jatim: Kami telah Laksanakan P5HAM sesuai Amanah
Jatim
24 menit lalu
Kunjungan Dirjen HAM Dhahana Adi 25 April 2024 hari ini mendapatkan sambutan positif dari Kanwil Kemenkumham Jatim. Mendapat kunjungan Dirjen HAM, Kemenkumham Jatim...
Harta Karun Arkeologi! 21 Makam Kerajaan Han Ditemukan di Tiongkok, di Antaranya Makam Berpasangan
Wisata
sekitar 1 jam lalu
Para arkeolog yang menjelajahi lereng gunung di Tiongkok telah menemukan 21 makam yang berasal dari 2.000 tahun yang lalu, termasuk di dalamnya makam berpasangan.
Sekda Supian Suri Ajak ASN dan Warga Meriahkan Peringatan Hari Jadi ke-25 Kota Depok
Siap
sekitar 1 jam lalu
Sebentar lagi Kota Depok menginjak usianya yang ke-25, HUT kota bertajuk Sejuta Maulid ini jatuh pada tanggal 27 April. Namun momentum perayaan hari jadi Kota Depok sud
Selengkapnya
Isu Terkini