Peningkatan Minat Masyarakat Indonesia dalam Belanja Online
- vstory
Ada beberapa contoh barang yang membuat pembeli merasa bahwa lebih baik jika membelinya secara offline, di antaranya yaitu pakaian dan sepatu. Apabila pembeli tetap ingin melakukan pembelian secara online, maka pembeli harus teliti dan tepat dalam memilih ukuran, karena tidak semua penjual memperbolehkan penggantian barang dengan alasan deskripsi dan detail ukuran pada produk sudah diletakkan di halaman utama toko atau di samping foto katalog produk.
Jika hal ini terjadi, maka dari sudut pandang pembeli perlu mengeluarkan uang lebih untuk membeli produk baru baik secara online ataupun secara offline. Namun, jika penjual memperbolehkan untuk menukar produk atau pengembalian produk, pembeli juga perlu menghabiskan lebih banyak waktu untuk mengembalikan produk tersebut kepada penjual dan menunggu penjual untuk mengirimkan kembali produknya kepada pembeli.
Ahli pemasaran Hermawan Kartajaya (2010) berpendapat bahwa ketika pengusaha yang tidak mempromosikan produknya melalui e-commerce akan merugi dan tergeser.
Kusumadewi dan Bobby (2012) juga berpendapat bahwa melakukan komunikasi pemasaran melalui internet sangatlah efektif. Dengan 250 juta penduduk Indonesia, membuat masa depan pangsa pasar e-commerce sangat menjanjikan.
Menurut data statistika, tingkat pertumbuhan tahunan e-commerce diperkirakan 53,23 persen. Menurut APJII (Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia), jumlah pengguna internet di Indonesia pada 2016 adalah 213,7 juta yang setara dengan total populasi 51,5 juta di Indonesia.
Faktor lain yang mempengaruhi adalah pertumbuhan pengguna media sosial Indonesia mencapai 11,24 persen. Perubahan tersebut mempengaruhi perilaku konsumen yang mulai menikmati berbelanja secara online. Belanja online adalah tren baru yang terasa lebih mudah, efisien dan cepat tanpa hambatan besar.
Selama masa pandemi Covid-19 banyak mengubah aktivitas kehidupan masyarakat. Selama pandemi, minat masyarakat dalam belanja mengalami peningkatan, terutama belanja secara online, yang juga diikuti dengan peningkatan pengeluaran.
