Biro Perjalanan Thomas Cook Bangkrut, Turis Diusir dari Hotel

Itu berarti setiap tunggakan yang menumpuk di hotel sebelum itu tidak akan ditanggung.

Sebagai gantinya, para pelaku bisnis perhotelan yang terdampak harus mengajukan permohonan kepada likuidator untuk mendapatkan uang yang menjadi hak mereka — tapi tidak ada jaminan kalau mereka akan berhasil.

Hotel-hotel mungkin khawatir bahwa mereka tidak akan dibayar untuk tamu-tamu Thomas Cook sebelumnya, dan karena itu berusaha untuk menutupi biaya mereka dengan memungutnya dari para tamu yang sekarang.

Atau mereka mungkin tidak yakin akan dibayar oleh Atol.

`Takut meninggalkan hotel`

Graeme Renwick mengatakan bahwa di hotelnya di Mallorca pada Senin malam, "ada kekisruhan di bagian resepsi." "Para staf hotel berteriak kepada tamu ketika tidak ada staf Thomas Cook yang hadir dan hotel mengatakan `kalian harus membayar kami`".

Ia menambahkan: "Kami dilindungi Atol, begitu pula hotel itu, tetapi saya rasa mereka tidak percaya kalau Atol akan membayar mereka."

Tunangannya, Clare McSweeney, mengatakan: "Keadaan di hotel menjadi ricuh.

"Seorang tamu, perempuan berusia 77 tahun, pertama kali melancong sendirian, merasa kebingungan, sementara putranya di Inggris berusaha membantu.

"Para tamu terlalu takut untuk meninggalkan hotel atau pergi terlalu jauh kalau-kalau terjadi sesuatu."

Namun hotel-hotel lain mengambil pendekatan sebaliknya. Maeve Pendlebury mengatakan hotel tempat ia dan pacarnya singgah di Rhodes "sangat baik dan ramah".

Manajer Atrium Prestige menulis kepada para tamu untuk meyakinkan mereka bahwa "terlepas dari situasi yang belum pernah terjadi sebelumnya ini, yang menghasilkan hutang besar" bagi perusahaan, mereka bisa terus menikmati liburan mereka sesuai rencana.

Pegawai Thomas Cook masih bekerja

Pegawai Thomas Cook di seluruh dunia juga telah menerima pujian dari para wisatawan.

Dan Birch berada di Lanzarote bersama pacar dan putrinya dan mengatakan kepada BBC: "Para staf ada di sana, masih bekerja dan berbicara kepada orang-orang, hal yang luar biasa. Mereka benar-benar berusaha membantu."

Ia mengatakan beberapa tamu telah pindah ke hotel yang lebih murah setelah mereka diberitahu bahwa mereka harus membayar untuk akomodasi mereka.