Jokowi: PNS Jangan Monoton dan Lamban

VIVA.co.id – Presiden Joko Widodo meminta, Pegawai Negeri Sipil agar tak monoton dan lamban dalam melayani masyarakat.

Menurut Jokowi, sudah saatnya PNS melek teknologi dan berani menciptakan terobosan-terobosan baru agar bisa melayani masyarakat dengan cepat dan baik.

Jokowi mengimbau, PNS jangan terkejut jika nantinya masyarakat membandingkan kecepatan layanan pemesanan makanan dengan kecepatan PNS memberikan layanan.

"Jangan heran, rakyat nanti membandingkan kecepatan layanan pemesanan makanan layanan lewat handphone, dengan kecepatan pembuatan KTP misalnya. Ataupun perubahan paradigma pelayanan dari generasi milenial yang bisa mengubah cara kerja," kata Jokowi saat melantik ribuan Pamong Praja Muda di IPDN Bandung, Selasa, 8 Agustus 2017.

Jokowi mengatakan, saat ini masyarakat lebih berani bersuara untuk menuntut hak mereka atas pelayanan dari pemerintah. "Sekarang mereka tidak ragu untuk mendebat, kritik atau protes jika menurut masyarakat layanan yang didapatkan tidak memuaskan atau lamban," ujarnya menambahkan.

Untuk itu, Jokowi, meminta para PNS muda yang telah dilantik menjadi pengabdi dan pelayanan masyarakat untuk terbuka menerima ketikan masyarakat. 

"Jangan saudara saudara alergi terhadap kritik. Jadikan kritik masyarakat sebagai bahan untuk perbaikan, bahan melakukan reformasi birokrasi di lingkungan saudara bertugas." (mus)