Sumber :
- BusinessInsider
VIVA.co.id - Dari lamanya keterlambatan (delay), kursi yang sempit sehingga membuat penerbangan menjadi pengalaman yang tidak menyenangkan.
Baca Juga :
AirAsia Tawarkan Tiket Rp299 Ribu ke Malaysia
Dikutip dari BusinessInsider, Senin 7 Maret 2016, AirHelp, perusahaan yang menawarkan bantuan hukum kepada penumpang dalam pengajuan klaim terhadap penerbangan yang sering delay, telah merilis peringkat 10 maskapai terbaik dan terburuk di dunia.
Baca Juga :
Jokowi: Kereta Akan Kurangi Macet di Bandara
Untuk menemukan penerbangan paling efisien, AirHelp menganalisis 34 penerbangan dengan tiga kriteria utama, yaitu; pertama, kualitas kinerja, berdasarkan data dari ulasan maskapai situs Skytrax.com yang mengevaluasi produk maskapai, serta rating dari pengalaman maskapai
Baca Juga :
Air France Luncurkan Maskapai Berbiaya Murah
Kedua adalah waktu tunda, yang menganggap berapa banyak penerbangan yang tepat waktu pada kuartal terakhir 2015.
Ketiga, pengolahan klaim, dilihat dari berapa jumlah kompensasi klaim setiap penerbangan 'per kuartal, dan jumlah waktu yang dibutuhkan penerbangan untuk menanggapi, menangani, dan membayar klaim.
Setiap perusahaan penerbangan diberi rating dari 10 dalam kategori di atas, dengan rata-rata tiga peringkat tersebut diberikan skor oleh AirHelp.
Ini adalah 10 maskapai penerbangan terbaik di dunia, diikuti oleh negara masing-masing operator dan skor AirHelp.
1. Qatar Airways - Qatar meraih skor tertinggi 8,9
2. KLM-Royal Dutch Airlines - Belanda, dengan skor 8,5
3. Air Baltic - Latvia meraih skor 8,2
4. Air France - Prancis, meraih skor 8,2
5. Lufthansa German Airlines - Jerman, skor 8,2
6. Air Canada - Kanada, skor 8
7. Emirates - Uni Emirat Arab, skor 7,9
8. Croatia Airlines - Kroasia: 7,9
9. British Airways - Inggris, dengan skor 7,8
10. Finnair - Finlandia, skor 7,8
Dan ini adalah 10 penerbangan terburuk di dunia, diikuti oleh negara masing-masing operator dan dari skor AirHelp.
1. Sata Internasional - Portugal mendapat skor 5,2
2. easyJet - Inggris Raya, skor: 5,8
3. Virgin Atlantic Airways - Inggris dengan skor 6,2
4. Swiss International Air Lines - Swiss, skor 6,4
5. TAP Portugal - Portugal dengan skor 6,8
6. Aer Lingus - Irlandia: 6,8
7. Iberia - Spanyol meraih skor 7
8. Alitalia - Compagnia Aerea Italiana Spa - Italia, skor 7
9. Icelandair - Islandia, skor 7
10. Norwegian Air Shuttle - Norwegia, skor 7,1
Baca Juga :
Halaman Selanjutnya
Ketiga, pengolahan klaim, dilihat dari berapa jumlah kompensasi klaim setiap penerbangan 'per kuartal, dan jumlah waktu yang dibutuhkan penerbangan untuk menanggapi, menangani, dan membayar klaim.
