Penumpang Qantas Keluhkan Luka Bakar akibat Air Panas
- abc
"Tidak ada yang mendatangi saya selama penerbangan atau ketika saya hendak meninggalkan pesawat tidak ada yang mengatakan "dapatkah kami mendapatkan laporan insiden atau laporan awak.""
Tanggapan Qantas "tidak memadai"
Karina mengatakan butuh 11 hari bagi Qantas untuk mengakui keluhan yang diajukannya secara online. Setelah ia mengirimkan perusahaan penerbangan itu sejumlah dokumen dan foto-foto yang menguraikan luka-lukanya, dia tetap tidak senang dengan tanggapan yang diberikan Qantas.
Dia menginginkan permintaan maaf dari Qantas dan maskapai penerbangan ini untuk membayar biaya pengobatannya sebesar $ 400 atau sekitar Rp4,2 juta.
"Qantas benar-benar perlu memperbarui prosedurnya dan apa yang mereka lakukan di pesawat sehingga hal seperti ini tidak terjadi lagi," katanya.
"Itu adalah rasa sakit dan hampir membuat saya kehilangan pekerjaan saya yang merupakan hal yang jauh lebih mengkhawatirkan selama kejadian ini berlangsung.”
