VIVAnews - Badan Layanan Umum Transjakarta terus berbenah untuk memperbaiki pelayanannya. Layanan pengaduan konsumen pun dibuka 24 jam.
"Masyarakat bisa mengadukan keluhannya ke nomor 021-7228727 atau bisa curhat di www.suaratransjakarta.org," kata Kepala BLU Transjakarta, Daryati Asrining Rini, Selasa 10 Maret 2009.
Rini mengajak para pengguna layanan Transjakarta untuk membiasakan diri mencatat nomor punggung petugas BLU yang mengecewakan. Hal ini akan mempermudah manajemen melakukan perbaikan pelayanan dan melakukan teguran kepada petugas terkait.
"Kalau petugas kami tidak melakuan pelayanan yang baik bisa langsung mengadu ke kami. Catat namanya, nomor punggungnya, waktu kejadian, lokasi halte dan nomor bus. Jadi kami mudah mengeceknya," tutur Rini.
Hingga kini, BLU Transjakarta terus menerima pengadun dari masyarakat terkait buruknya pelayanan petugas. Mulai dari petugas frontliner, penjaga tiket, satgas yang tak ramah sampai pengemudi yang menjalankan bus secara ugal-ugalan. "Karena komplain banyak, aku pasang nomor punggung untuk memudahkan pengaduan," ujarnya.
VIVA.co.id
29 April 2024
Baca Juga :
Komentar
Topik Terkait
Jangan Lewatkan
Terpopuler
Rocky Gerung Minta Anies Jangan Nyagub Lagi: Itu Lebih Bermutu, Ngerti Etika Politik
Politik
29 Apr 2024
Dear Anies Baswedan, Rocky Gerung kasih saran sebagai sahabat agar sebaiknya jangan maju lagi jadi Cagub 2024. Anies diminta jangan cari panggung lama.
Ada dua anggota Polri aktif dalam skuad Timnas Indonesia U-23 yang saat ini melaju hingga semifinal Piala Asia U-23.
Asik Pesta Miras dan Ganja, 5 Oknum Mahasiswa di Papua Diciduk Polisi
BPBD DKI mengungkap tiga sumber ancaman gempa di wilayah DKI Jakarta dan pengungkapan sumber ancaman tersebut sebagai upaya untuk memitigasi bencana.
Sebuah kelompok kemanusiaan yang berada di Inggris sedang mengamati persenjataan Israel yang belum meledak di Gaza untuk memastikan keamanan wilayah di Palestina.
Selengkapnya
Partner
Update Terbaru HP Samsung Galaxy A Series Ramai-Ramai Turun Harga!
Gadget
sekitar 1 jam lalu
Deretan HP Samsung A Series terbaru, termasuk A15, A25, A35, dan A55, hadir dengan spesifikasi menarik dan harga terjangkau di akhir April 2024. Tawarkan performa kencang
Smartphone gaming terbaru dari Infinix, yang diberi nama GT 20 Pro, akhirnya membuat debutnya dengan peluncuran perdananya di Arab Saudi. Ini generasi penerus dari GT 10
Realme C65 5G Resmi Meluncur, HP 5G Murah, Desain Mirip Samsung S22, Layar 120Hz dan Kamera 50MP
Gadget
2 jam lalu
Realme C65 sangat menarik perhatian karena membawa desain yang mirip dengan salah satu HP Flagship Samsung, namun dengan harga yang jauh lebih terjangkau.
7 Ular yang Menghuni Gua Ryuchi Di Serial Anime Naruto dan Boruto, Ada Ular Kuchiyose Sasuke
Gadget
2 jam lalu
Gua Ryuchi, tempat berlatih Senjutsu alternatif gunung Myoboku, dihuni oleh 7 ular megah termasuk Hakuja Sennin, Manda, Aoda, Garaga, Ichikishimahime, Tagitsuhime, dan Ta
Selengkapnya
Isu Terkini