HUT ke-76, KAI Komitmen Genjot Transformasi Digital
- Dokumentasi KAI.
Dengan media online ini, pemasaran akan lebih efektif karena perusahaan dapat menjangkau pasar yang lebih luas. Serta akan lebih efisien dalam hal waktu operasional dan biaya yang dikeluarkan.
Ketiga, upaya ini untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas konsumen. Teknologi yang canggih seperti media sosial membuat konsumen membeli sesuatu dengan lebih mudah, seamless, dan mendapatkan respons yang lebih cepat dari perusahaan ketika pelanggan menyampaikan masukan atau komplain, sehingga hal ini akan meningkatkan kredibilitas layanan KAI.
“Dengan perbaikan pelayanan yang dilakukan secara intensif, kami berharap dapat meningkatkan animo masyarakat untuk tetap setia menggunakan jasa KAI sebagai pilihan utamanya,” kata Didiek.
Pada peringatan HUT KAI kali ini, jajaran Direksi dan Komisaris KAI serta Direksi Anak Perusahaan mengenakan pakaian frontliner KAI Group. Hal ini dimaksudkan untuk menunjukkan bahwa jiwa melayani harus dimiliki seluruh pegawai KAI pada semua level jabatan.
Sebagai bentuk apresiasi terhadap pengabdian dan prestasi para pegawai, KAI juga memberikan penghargaan kepada para pegawai yang telah bekerja selama periode tertentu, pegawai teladan, dan pegawai berprestasi.
Pada momen HUT KAI ini juga, KAI memberikan bantuan CSR berupa beasiswa senilai total Rp288.800.000 kepada anak-anak yang orang tuanya meninggal dunia karena COVID-19. Donasi diberikan kepada 38 orang anak dengan masing-masing donasi sejumlah Rp7,6 juta.
“Bantuan ini sebagai wujud kepedulian KAI terhadap pemulihan dan pembangunan setelah COVID-19 di bidang pendidikan,” kata Didiek.