Amazon Seng Ada Lawan
- Amazon
Jakarta, VIVA - Vitamin, plester perbaikan, dan selai mangga - hanya sebagian dari apa yang dibeli keluarga saya bulan lalu melalui platform belanja online Amazon yang luas.
Kami juga berbelanja di jaringan supermarket perusahaan, Whole Foods, menonton acara TV mereka melalui layanan streaming, membaca buku di e-reader Kindle, dan menjelajahi berbagai situs web yang tak terhitung jumlahnya yang tidak diragukan lagi didukung oleh Amazon Web Services (AWS), bisnis komputasi awan mereka yang sangat menguntungkan.
Dan, itu belum setengah dari produk dan layanan yang saling terkait yang ditawarkan oleh perusahaan raksasa global ini, yang awal tahun ini menyalip raksasa supermarket AS, Walmart, untuk menjadi perusahaan terbesar di dunia berdasarkan penjualan tahunan.
Namun, mengapa Amazon, yang diluncurkan oleh Jeff Bezos pada 1995 sebagai toko buku online dari garasi sewaan, memiliki begitu sedikit pesaing serius di Barat dalam hal e-commerce? Bukankah kita sebagai konsumen bisa mendapatkan manfaat dari sedikit lebih banyak persaingan?
Mengutip situs BBC, Senin, 18 Mei 2026, pertama, tentu saja, Amazon bukannya tanpa pesaing di setiap segmen yang digelutinya, termasuk e-commerce. Peritel besar AS seperti Walmart dan Target sama-sama memiliki cabang ritel online yang luas dan berkembang pesat, serta menawarkan versi layanan berlangganan Prime milik Amazon.
Di Inggris, Tesco memimpin dalam penjualan bahan makanan online, dan Zalando adalah pengecer pakaian online terbesar di Jerman. Sedangkan, untuk produk super murah, situs web asal China, Temu dan Shein, adalah kekuatan utama.
Kemudian, ada eBay, yang awal bulan ini menerima tawaran pengambilalihan senilai US$55,5 miliar (Rp..) dari pengecer video game GameStop, meskipun kemudian menolaknya. eBay memiliki model bisnis yang berbeda dari Amazon, dengan fokus pada lelang, barang bekas, dan barang koleksi.
Dan, meskipun GameStop mengatakan pihaknya berharap eBay suatu hari nanti bisa menjadi pesaing yang lebih kuat bagi Amazon, saat ini Amazon jauh lebih unggul daripada semua pesaingnya dalam hal pangsa pasar e-commerce secara keseluruhan.
Di AS, Amazon menguasai 40,5 persen dari seluruh penjualan ritel online, sementara pesaing terdekatnya, Walmart, memiliki 9,2 persen, menurut data bulan lalu. Ebay berada di kisaran 3 persen. Amazon juga sangat dominan di Inggris, di mana perusahaan ini menguasai sekitar 30 persen penjualan ritel online.
"Amazon bukanlah monopolis yang tak terbantahkan dalam e-commerce, tetapi Amazon adalah perusahaan yang dominan," kata Annabelle Gawer, direktur Pusat Ekonomi Digital di Universitas Surrey. "Dan cakupan produk yang dijualnya tidak tertandingi".
Para ahli mencatat bahwa kombinasi beberapa faktor telah membuat Amazon sangat sulit untuk ditandingi. Salah satu keunggulannya adalah sebagai 'pelopor'.
Sebagai salah satu yang paling awal mengembangkan ritel online – dan dengan visi yang jelas tentang bagaimana internet dapat merevolusi belanja dengan kenyamanan dan kecepatan – perusahaan ini merebut pangsa pasar lebih cepat daripada banyak pesaingnya.
Yang tak kalah penting adalah kesediaan para pemegang sahamnya, selama bertahun-tahun, untuk membiarkan perusahaan merugi dengan menjual produk dengan harga rugi, dan kemudian secara agresif menginvestasikan kembali keuntungan awal ke dalam bisnis untuk mendorong pertumbuhan.
Hingga kini, Amazon belum pernah membayar dividen kepada para pemegang sahamnya.
"[Strategi tersebut] membatasi persaingan," kata David Yoffie, profesor emeritus di Harvard Business School (HBS). Bagi perusahaan tradisional, mengejar pendekatan yang sama akan secara signifikan merusak harga saham mereka dan membuat marah para pemegang saham," ungkap Gawer.
Saat ini, Amazon memiliki keunggulan besar dibandingkan para pesaing ritelnya karena dapat menggunakan dana dari bisnisnya yang paling menguntungkan – terutama AWS, mesin laba utamanya – untuk mempertahankan operasi ritelnya yang bermargin lebih rendah dan berinvestasi dalam usaha baru.
Memposisikan diri sebagai perusahaan teknologi juga turut membantu. Algoritma, otomatisasi, dan data telah menjadi inti dari kemampuan Amazon untuk berkembang, mendorong efisiensi, dan membentuk pengalaman pelanggan.
Selain itu, menurut Sunil Gupta, yang juga seorang profesor di HBS, perusahaan ini memiliki budaya eksperimen yang berani, memasuki berbagai bidang mulai dari komputasi awan dan perangkat konsumen hingga produk merek sendiri, produksi konten orisinal, dan perawatan kesehatan – dan beralih ke hal lain jika sesuatu gagal.
Para ahli juga menunjuk pada dua langkah bisnis penting. Pertama, yang diterapkan pada 2000, adalah beralih dari pengecer daring menjadi platform online, yang memungkinkan penjual pihak ketiga untuk menawarkan barang dagangan mereka di toko online mereka.
Hasilnya adalah "efek jaringan," jelas Gupta. Semakin banyak penjual berarti semakin banyak produk, yang mencegah pelanggan pergi ke tempat lain – dan pada gilirannya menarik lebih banyak penjual lagi. "Sangat sulit bagi pemain baru untuk menembus hal itu," tambah Gupta.
Faktor lainnya adalah peluncuran Amazon Prime, di AS pada 2005 dan di Inggris pada 2007, yang menawarkan pengiriman gratis dan cepat dengan imbalan biaya berlangganan tahunan.
Hal ini membuat platform tersebut "sangat menarik", kata Emily West, seorang profesor komunikasi di Universitas Massachusetts Amherst yang telah mempelajari dan menulis tentang Amazon. "Anda punya penawaran pengiriman gratis, kalau begitu Anda bisa langsung mencari barang-barang Anda di Amazon," katanya.
Meskipun Prime sendiri tidak terlalu menguntungkan – sebagian besar keuntungan e-commerce Amazon berasal dari iklan dan biaya penjual pihak ketiga – apa yang termasuk dalam Prime telah berkembang menjadi paket yang luas, mulai dari perpustakaan film dan acara yang sangat besar untuk ditonton secara streaming, termasuk konten Amazon sendiri, hingga diskon di Whole Foods AS, yang membuat keanggotaan semakin sulit untuk dibatalkan.
"Amazon bukan hanya situs web yang menjual produk," kata Gawer. "Ini adalah ekosistem dari berbagai bisnis yang saling memperkuat satu sama lain… yang membuatnya sangat sulit untuk ditandingi".
Namun, mungkin ada alasan lain mengapa Amazon tidak memiliki pesaing - perilaku yang menurut sebagian pihak melanggar hukum persaingan usaha, mencegah pesaing yang sudah ada untuk berkembang dan pesaing baru untuk muncul.
Di AS, baik Komisi Perdagangan Federal (FTC) maupun negara bagian California memiliki gugatan antimonopoli terpisah terhadap Amazon yang dijadwalkan untuk disidang pada awal 2027, dengan tuduhan bahwa perusahaan tersebut menggunakan praktik ilegal untuk mempertahankan dominasinya dan merugikan persaingan, dan California bulan lalu merilis sejumlah besar bukti.
Amazon membantah tuduhan tersebut dan sedang melawan tindakan hukum tersebut. Kasus yang diajukan FTC ini luas, tetapi tuduhan utamanya adalah bahwa Amazon mencegah pasar online baru atau yang lebih kecil untuk mendapatkan pijakan karena Amazon menghentikan mereka untuk bersaing dalam hal harga.
Platform tersebut dituduh menghukum para penjualnya – misalnya dengan menurunkan visibilitas produk mereka di hasil pencarian atau menghapus "Buy Box" mereka – jika menemukan bahwa mereka memiliki harga yang lebih rendah di situs web lain.
Amazon Mulai Pangkas Pekerja di Singapura, Ratusan Karyawan Jadi Korban
Amazon memangkas sejumlah pekerjaan di Singapura seiring perubahan fokus bisnis dari layanan grocery lokal ke pengiriman produk internasional. Baca di sini
