Internet IndiHome Down
- Dok. Telkomsel
Jakarta, VIVA – Layanan internet IndiHome dilaporkan mengalami gangguan massal pada Kamis siang hari ini, 22 Januari 2026.
Ribuan pelanggan di berbagai wilayah Indonesia mengeluhkan koneksi Wi-Fi yang tidak mendapatkan akses internet (no internet connection).
Gangguan ini memicu gelombang protes di media sosial karena menghambat aktivitas krusial masyarakat, mulai dari pekerjaan hingga proses belajar mengajar jarak jauh.
Gangguna terdeteksi sejak pukul 10.52 WIB dengan 575 laporan, menurut situs Downdetector. Lalu, melonjak menjadi 3.444 laporan pukul 11.52 WIB.
Kini, atau pukul 12.52 WIB, keluhan turun namun jumlahnya masih tinggi sekitar 655 keluhan. Jaringan internet Indihome tumbang di berbagai wilayah, termasuk Jakarta, Tangerang, Tulungagung, Cirebon hingga Malang dan lainnya.
Bahkan, beberapa pengguna berspekulasi bahwa jaringan Indihome down di seluruh Indonesia, dengan melihat keluhan pengguna lainnya.
Gangguan ini membuat pengguna tidak mampu mengakses sejumlah layanan di internet, termasuk layanan pesan instan seperti WhatsApp maupun layanan streaming video.
Selain IndiHome, pengguna layanan data Telkomsel juga melaporkan adanya penurunan kecepatan akses yang signifikan.
Hal ini memicu spekulasi luas mengenai adanya kendala teknis pada infrastruktur utama atau jaringan tulang punggung (backbone) milik Grup Telkom secara nasional.
Informasi terkini maupun pertanyaan lebih lanjut mengenai proses pemulihan dapat diakses melalui layanan pelanggan di Call Center 188 atau melalui kanal resmi Telkomsel di Facebook (Telkomsel), X/Twitter (@telkomsel), dan Instagram (@telkomsel).
Dari Konektivitas hingga Bantuan Kemanusiaan, Telkomsel Dampingi Pemulihan Flores
Telkomsel terus menunjukkan kepedulian terhadap masyarakat terdampak gempa di Flores, Nusa Tenggara Timur. Mereka menyalurkan bantuan kemanusian terhadap masyarakat.
