Punya XPeng X9, Pemiliknya Malah Harus Ikut Training
- VIVA/Yunisa Herawati
Tangerang, VIVA - Mobil listrik kini tidak hanya menawarkan teknologi elektrifikasi, tetapi juga dibekali berbagai fitur pintar yang membuat pengoperasiannya berbeda dibandingkan mobil konvensional.
Kondisi tersebut membuat pemilik kendaraan perlu mengenal lebih jauh fitur-fitur yang tersedia. Hal ini turut menjadi perhatian XPeng Indonesia dalam memberikan layanan kepada konsumen X9.
Vice President Marketing XPeng Indonesia, Hari Arifianto, mengatakan pihaknya menyiapkan pelatihan bagi pemilik X9 yang ingin memahami lebih jauh berbagai teknologi pada mobil listrik tersebut.
Pelatihan itu nantinya dapat dilakukan di jaringan dealer XPeng dengan mengumpulkan sejumlah pemilik kendaraan dalam satu sesi. Konsumen juga bisa mengajukan permintaan apabila membutuhkan penjelasan secara langsung.
“Kalau buat driver dan pengguna XPeng langsung kita bisa menerima request untuk di-training. Jadi tiap dealer kita nanti dikumpulin misalnya 10 orang pengguna, terus kita training,” ujar Hari di Tangerang, Senin 31 Agustus 2026.
Menurutnya, pelatihan tersebut tidak hanya berisi penjelasan secara teori. Pemilik X9 juga akan diajak mempraktikkan langsung berbagai fitur yang tersedia pada kendaraannya.
Hal ini dinilai penting mengingat teknologi yang ditawarkan X9 cukup banyak. Konsumen yang baru menggunakan mobil listrik, atau bahkan baru pertama kali memiliki kendaraan dengan fitur pintar, membutuhkan waktu untuk mengenal cara pengoperasiannya.
XPeng juga memahami tidak semua pemilik kendaraan memiliki waktu untuk mengikuti pelatihan bersama di dealer. Karena itu, perusahaan menyiapkan alternatif berupa video edukasi.
Materi tersebut tersedia melalui kanal YouTube XPeng Indonesia dan dapat digunakan pemilik kendaraan sebagai panduan ketika membutuhkan informasi mengenai fitur tertentu.
“Supaya enggak menunggu, kalau nunggu 10 orang mungkin terlalu lama, kita banyak memberikan video edukasi. Itu ada di lini YouTube kita,” kata Hari.
Video tersebut berisi informasi mengenai fitur-fitur yang dapat digunakan dalam aktivitas sehari-hari. Dengan begitu, konsumen tidak harus selalu membuka buku panduan ketika lupa cara menggunakan salah satu fitur.
“Mau lihat langsung videonya, langsung praktik,” ujarnya.
Hari menambahkan, sebagian pengguna X9 merupakan konsumen yang menggunakan kendaraan sebagai weekend driver. Sementara sebagian lainnya menggunakan jasa pengemudi profesional untuk kebutuhan sehari-hari.
