Saya protes atas pelakuan HSBC karena seenaknya memaksa untuk mempunyai kartu tambahan. Dua tahun lalu saya dihubungi oleh pihak HSBCmelalui telepon, memaksa saya untuk memiliki kartu tambahan HSBC.
Karena saya sudah merasa cukup dengan memiliki satu kartu kredit HSBC, tawaran tersebut langsung saya tolak. Pihak HSBC terus merayu, dan mengatakan kalau kartu tambahan bebas iuran tahunan. Saya tetap menolak tawaran karena bagi saya satu kartu sudah cukup, dan tidak ada kebutuhan untuk menambah kartu baru lagi.
Dua minggu setelah ditelepon HSBC, tiba-tiba datang sepucuk surat dari HSBC beserta kartu tambahan. Saya langsung menghubungi call center HSBC untuk memprotes karena sejak awal sudah menyatakan menolak, kenapa masih mendapat kiriman kartu tambahan.
Pihak call center menyarankan jika tidak setuju dengan kartu tambahan didiamkan saja. Karena secara otomatis bila tidak digunakan, akan ditutup HSBC. Saya kemudian memotong kartu HSBC, takut disalahgunakan pihak lain. Satu bulan setelah itu, tiba-tiba saya mendapat surat dari HSBC yang berisi "rekening koran" atas kartu tambahan tersebut.
Saya lagi-lagi menghubungi HSBC untuk memastikan penutupan kartu tersebut. Dan setelah itu, pada bulan-bulan berikutnya tidak menerima rekening koran lagi.
Dua tahun berlalu, tiba-tiba dua pekan lalu saya mendapat tagihan iuran tahunan atas kartu tambahan sebesar Rp 300 ribu. Saya bingung dan langsung menghubungi customer service HSBC, memprotes tahihan tersebut. Bagaimana mungkin sudah di tutup sejak dua tahun lalu, tiba-tiba ada tagihan iuran bulanan. Apa cara seperti ini yang dilakukan HSBC untuk memaksa orang ikut kartu tambahannya.
Saya lagi-lagi meminta kartu tersebut ditutup. Pihak HSBC meminta saya membuat laporan resmi. Saya mengikuti saran pihak HSBC untuk menutup kartu tersebut. Anehnya, Jumat pekan lalu tiba-tiba datang lagi surat tagihan Rp 300 ribu dari HSBC. Dalam surat tersebut, HSBC minta uang biaya penutupan. Ini gila!
Cara-cara yang digunakan HSBC untuk memperlakukan konsumen dengan cara memaksa mendapat iuran tahunan sangat menjengkelkan. Apa seperti ini yang biasa dilakukan HSBC untuk mengeruk keuntungan?
Marina Brilianti
Jalan Permata nomor 51
Halim Perdanakusumah, Jakarta Timur.
Baca Juga :
Evaluasi Pelaksanaan Haji 2023, Menag Sebut Tahun Ini Wajib Ada Surat Keterangan Kesehatan
VIVA.co.id
12 Mei 2024
Baca Juga :
Komentar
Topik Terkait
Jangan Lewatkan
Terpopuler
Selengkapnya
Partner
Film dan drama korea Jang Hyuk benar-benar menampilkan kemampuan akting luar biasa sang aktor melalui berbagai karakter yang ia perankan selama bertahun-tahun.
Sebagian pasangan, melakukan hubungan seks di atas ranjang adalah cara terbaik untuk memperkuat ikatan rumah tangga mereka. Selama akhir pekan yang panjang ini, Anda dapa
Acara Perpisahan Sekolah SMK Lingga Kencana Berujung Maut, Ternyata Begini Awal Mulanya
Siap
12 menit lalu
Oke kita menurut semuanya, tapi saya titip salam, saya ini guru, jadi saya tahu prosedur kaya apa tentang guru, mobil nomor satu, 'tenang aja bu, kami aman-aman aja
Jika hubungan kamu membuat pasanganmu tidak bahagia atau kehidupan seks kamu tidak hidup seperti dulu. Pasanganmu mungkin mulai selingkuh untuk menemukan kebahagiaan atau
Selengkapnya
Isu Terkini