Esia Raih Penghargaan IBBA 2013
Minggu, 22 September 2013 - 16:52 WIB
Sumber :
- Dok. Esia
VIVAnews
- Operator telekomunikasi CDMA, PT Bakrie Telecom Tbk, meraih penghargaan Indonesia Best Brand Awards (IBBA) 2013 melalui merek produk layanannya, Esia, sebagai merek terbaik dan terpercaya untuk kategori Simcard CDMA.
Produk layanan telekomunikasi Esia menjadi salahsatu merek lokal di Indonesia yang berhasil mendapatkan penghargaan IBBA 2013. Ini merupakkan ketiga kalinya Esia berhasil meraih penghargaan atas merek terbaik tersebut.
Direktur Utama Bakrie Telecom, Jastiro Abi, Minggu 22 September 2013, menjelaskan bahwa penghargaan Penghargaan IBBA 2013 yang diraih Esia ini merupakan hasil upaya membangun reputasi merek, pengembangan inovasi, dan keuletan dalam mengatur strategi pemasaran. Dalam indeks rata-rata industri media dan telekomunikasi untuk Simcard CDMA, tingkat kualitas merek Esia mencapai nilai tertinggi sebesar 79,7.
Menurut Jastiro Abi, penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi masyarakat terhadap merek Esia yang saat ini banyak digunakan untuk mendukung keseharian pelanggan sebagai sarana telekomunikasi.
"Selain selalu menjaga kualitas jaringan telekomunikasi suara (
voice
) dan SMS (
short message service
) dengan harga terjangkau bagi masyarakat, kami juga selalu berupaya mengembangkan layanan sesuai kebutuhan masyarakat saat ini, seperti layanan data yang kebutuhannya saat ini terus berkembang," ujar Jastiro Abi dalam keterangan tertulisnya.
Baca Juga :
Penentuan indeks pemenang IBBA dilakukan melalui penilaian terhadap tingkat kualitas merek dengan menggunakan 6 variabel penilaian. Ke-enam variable meliputi: popularitas merek, popularitas iklan, tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan, kualitas yang dirasakan, pangsa pasar, dan potensi pertumbuhan merek di masa datang.
Tingkat kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan menjadi salahsatu variable yang menentukan tingkat kualitas merek Esia yang membawanya meraih menghargaan IBBA. (sj)