Rasa Melayani PNS Masih Lemah

Ya bagus juga sih, tapi kalau sesungguhnya masing-masing atasan itu menyadari bahwa, tantangannya di Ombudsman, bagaimana meyakinkan bahwa rekomendasi yang diberikan itu demi kebaikan lembaga terlapor. Anda memimpin suatu institusi, kita coba yakinkan rekomendasi itu untuk kebaikan anda sendiri. Dan menurut saya sejauh ini trennya semakin mereka respon dengan baik, saya optimistis.

Kapan Anda merasa berhasil telah memimpin Ombudsman?

Ketika manajemen di kantor ini jauh lebih baik, kemudian rekomendasi yang kita berikan di jalankan. Dan pelapor merasa terbantu dengan kehadiran Ombudsman.

Tapi kalau manajemennya masih seperti sekarang, dan kewibawaan tidak keluar, menurut saya, saya gagal. Saya masuk ke sini dengan laporan keuangan BPK disclaimer, saya ke daerah orang tidak tahu Ombudsman, yang kenal, dia marah dengan Ombudsman. Maka kalau nanti saya berhasil membalikkan situasi itu, maka saya berhasil. Bukan saya saja, tapi yang  sembilan komisioner itu. (umi)