Sumber :
- REUTERS/Beawiharta
VIVA.co.id
- Fenomena penggunaan transportasi ojek berbasis aplikasi memang saat ini digandrungi oleh masyarakat. Akan tetapi, ada beberapa pengguna yang mengeluhkan beberapa sikap
driver
Go-Jek.
Salah satu pengguna Go-Jek yaitu Rina (23). Dia mengaku mengeluhkan ada
driver
Go-Jek yang dirasa 'mengganggu' privasinya.
"Iya kadang
ngerasa
Baca Juga :
Cerita Gojek dan Skenarionya
Baca Juga :
CEO Gojek Terima Kasih ke Jokowi Lewat Twitter
Bahkan, kata Rina, ada salah satu
driver
yang berbuat berlebihan dan membuatnya risih dan terganggu.
"Pernah pas
nganterin
dijalan bilang 'mbak mau makan dulu nggak', eh saya tolak secara sopan dia malah bilang 'jangan lupa makan mbak nanti sakit', kan itu sangat ganggu menurut saya," kata Rina.
Rina juga menjelaskan, ada
driver
yang membawa motornya dengan ugal-ugalan dan mengancam keselamatan penumpang.
"Pernah saya dari daerah Fatmawati ke rumah saya di Bekasi, itu keadaan macet kurang dari satu jam, bawanya
ngebut
, bawanya enggak lihat kanan kiri, terobos lampu merah sampai kaki saya
nyangkut
dikabel daerah Kalimalang, kan itu bahaya banget," jelas Rina.
Rina yang mengaku sebagai pelanggan Go-Jek sangat kecewa dengan oknum
driver
yang dirasa agak 'mengganggu' tersebut.
"Saya lumayan sering naik, jadi agak terganggu saja, kalau gini terus lama-lama bakal ditinggal transportasi ojek seperti itu," ungkapnya.
Dia pun berharap, supaya
driver
Go-Jek bekerja secara profesional.
"Saya minta
driver
bekerja profesional, jangan menghubungi
customer
di luar kebutuhan dan pekerjaan. Seharusnya tiap
driver
benar-benar
ditraining
dulu supaya taat SOP (Standar Operasional Prosedur) kepada palanggan," kata dia.
Baca Juga :
Halaman Selanjutnya
Bahkan, kata Rina, ada salah satu