Sumber :
- Viva.co.id/Agus Tri Haryanto
VIVA.co.id -
Mudah, cepat, dan tarif adil ditawarkan ojek online kepada para konsumen. Kelebihan-kelebihan itulah yang menjadi alasan bagi konsumen memilih moda transportasi tersebut.
Ojek online memang menjadi salah satu alternatif transportasi di tengah kepadatan lalu lintas di kota besar khususnya, Jakarta. Kehidupan urban yang serba cepat, seiring dengan tuntutan konsumen. Telat sedikit saja, bisa-bisa dimarahi oleh pelanggan.
![Halaman Selanjutnya]( "Halaman Selanjutnya")
Baca Juga :
Gojek Dapat Suntikan Dana Lagi Rp7 Triliun
Ojek online memang menjadi salah satu alternatif transportasi di tengah kepadatan lalu lintas di kota besar khususnya, Jakarta. Kehidupan urban yang serba cepat, seiring dengan tuntutan konsumen. Telat sedikit saja, bisa-bisa dimarahi oleh pelanggan.
Baca Juga :
Terseret Kereta 15 Meter, Driver Gojek Selamat
Ituah yang pernah dialami Ahmad (35) seorang pengemudi ojek online Gojek. Ahmad mengaku pernah dimarahi oleh pelanggan, karena telat menjeput konsumen.
Saat itu, Ahmad yang biasa kumpul dengan teman-temannya di daerah Salemba, mendapat order untuk mengantar konsumen dari salah satu gedung perkantoran di daerah Dukuh Atas, Jakarta. Namun, karena jalanan macet saat jam pulang kerja, dia terlambat sehingga dimarahi konsumen.
"Kadang-kadang kita telat dikit konsumen marah. Kita telat ya tahu sendirilah jalanan Jakarta macet," kata Ahmad kepada
VIVA.co.id,
Jumat, 18 September 2015.
Konsumen ojek online rata-rata memang datang dari orang kantoran dan mahasiswa yang berasal dari kelas menengah. Dengan pendidikan yang cukup tinggi, konsumen dari kelas ini tentu kritis terhadap pelayanan. Salah sedikit saja, siap-siap dikomplain.
Namun bagi Ahmad, hal itu sudah biasa. Dia tetap bersyukur karena tetap bisa mendapat orderan yang cukup di tengah ketatnya persaingan.
Dibanding dulu saat masih mencari nafkah sebagai ojek pangkalan, Ahmad mendapat penghasilan lebih besar sejak menjadi ojek online.
Halaman Selanjutnya
Ituah yang pernah dialami Ahmad (35) seorang pengemudi ojek online Gojek. Ahmad mengaku pernah dimarahi oleh pelanggan, karena telat menjeput konsumen.
