- Dok. XL Axiata
VIVA Tekno – Setelah sebelumnya melakukan kolaborasi dalam program layanan hotline 321, XL Axiata bersama Viamo Indonesia dan Kementerian Kesehatan (Kemenkes) melalui Direktorat Jenderal Kesehatan Masyarakat mengumumkan layanan 'Tanya321'.
Melalui platform ini, masyarakat akan diberi kemampuan mengakses informasi resmi mengenai kesehatan dari pemerintah dan organisasi internasional terkait selama 24 jam melalui chatbot WhatsApp.
"Kolaborasi ini sekaligus menjadi wujud nyata dalam mendukung gerakan inovasi dari penyediaan informasi secara digital yang inklusif dan dapat secara mudah diakses oleh pelanggan XL Axiata yang sebagian besar pengguna aktif WhatsApp," ujar Chief Corporate Affairs XL Axiata, Marwan O Baasir dalam konferensi pers virtual, Jumat, 26 Agustus 2022.
WhatsApp dipilih karena menjadi wadah dari penyebaran informasi yang sangat relevan, di mana Indonesia sendiri tercatat memiliki lebih dari 80 juta pengguna WhatsApp di tahun 2021.
"Karena itu, penyebaran informasi resmi dari pemerintah dapat juga difasilitasi dengan layanan ini sehingga masyarakat bisa mengakses informasi umum resmi pemerintah tanpa harus mengunduh aplikasi tambahan," jelasnya.
Untuk bisa memanfaatkan layanan ini, masyarakat cukup menghubungi Tanya321 lewat WhatsApp di nomor 0819-0819-2-321 atau melalui link bit.ly/tanya321.
WhatsApp.
- freepik.com
Di sana mereka dapat mengakses informasi kesehatan ibu dan anak, Gerakan Masyarakat Hidup Sehat (Germas) dan pola hidup sehat, kesehatan mental, serta edukasi penyakit lainnya selain soal Covid-19.
"Kami menghadirkan Tanya321, WhatsApp Chatbot yang berisi informasi vital yang dapat membantu masyarakat melindungi diri dan keluarganya, bagaimana mencegah penyakit stunting dan melawan penyakit lain seperti Covid-19 dan sebagainya," kata Country Director Viamo Indonesia Patrick M Compau.
Sementara itu, Direktur Jenderal Kesehatan Kementerian Kesehatan Maria Endang Sumiwi menyebut bahwa layanan ini hadir sebagai salah satu bentuk usaha melawan misinformasi dan hoax.
Sekedar informasi, layanan hotline 321 menyajikan berbagai rangkaian berita harian dan informasi penting seperti kesehatan, pertanian, cuaca, dan banyak informasi lainnya dari semua tipe ponsel, termasuk ponsel sederhana.
Lebih dari 430 ribu penelpon telah mengakses layanan ini dan mendengarkan lebih dari 280 ribu pesan penting yang dapat meningkatkan taraf hidup masyarakat.
