Ancaman Mogok Pilot Garuda Jelang Mudik Lebaran
- REUTERS/Beawiharta
Kedua, YLKI meminta pihak manajemen Garuda, secara sistemik memperbaiki pelayanan sehingga tidak terdengar lagi keluhan-keluhan konsumen atas servis maskapai penerbangan tersebut.
"Harus diakui, akhir-akhir bermunculan keluhan konsumen Garuda, baik pada cabin services, atau aspek On Time Perfomance-nya," kata Tulus.
Dan ketiga, berharap pemerintah mendengarkan aspirasi Sekarga dan APG dalam mengambil kebijakan untuk internal Garuda. Tidak bongkar pasang direksi, tanpa menyerap aspirasi stakeholder utama Garuda, baik stakeholder internal dan atau eksternal.
Sementara itu, Praktisi dan Pengamat Penerbangan Arista Atmadjati berpendapat seharusnya Sekarga dan APB melihat timing bila ingin melakukan aksi mogok. Dia menyarankan agar aksi itu tidak dilakukan saat arus mudik karena semuanya, baik penumpang, Garuda, pilot, dan karyawan akan rugi.
"Karena pasti masa panen, target enggak tercapai KPI (Key Performance Index)-nya," kata Arista saat dihubungi VIVA, Jumat, 1 Juni 2018.
Dia menyampaikan yang perlu diperhatikan bila tetap melakukan aksi mogok adalah, pertama, tidak perlu ramai-ramai sampai ribuan. Cukup diwakili mungkin 50 pilot dan 100 karyawan.
"Yang penting kan ada coverage medianya jadi pasti message nyampailah," katanya.
Kedua, dia mengingatkan aksi demo atau mogok memang dijamin undang-undang tapi jangan dilakukan secara massal. Alasannya, mereka juga harus respect ke pelanggan yang sudah terlanjur membeli tiket.
"Kan tiket bisa dibeli beberapa bulan sebelumnya kan," ujarnya.
Ketiga, lanjut CEO and founder Arista Indonesia Aviation Center itu, Garuda harus bisa membaca, menyiapkan mitigasi yang terburuk jika memang terjadi demo terburuk waktu arus mudik.
Baca juga: Pilot Garuda Jangan Mogok Terbang, Kasihan Pemudik
Tetap terbang
Meskipun ada ancaman mogok tersebut, Direktur Umum dan SDM PT Garuda Indonesia, Sari Suharso, menegaskan bahwa kegiatan operasional penerbangan tetap berlangsung secara normal. Dan, risiko yang terjadi akibat mogok pilot telah dilakukan mitigasi atau tindakan mengurangi dampak adanya aksi.
Menurut dia, pihak manajemen dan serikat pekerja Garuda akan tetap kedepankan komitmen keselarasan hubungan industrial yang baik, di mana manajemen berharap serikat mendukung iklim kerja yang kondusif di tengah tantangan persaingan bisnis yang semakin ketat.
