Jaringan BBM Terganggu, BlackBerry Mengaku

Kemarin, 3 Juli 2013, layanan pesan instan BlackBerry Messenger (BBM) di Indonesia

Tak hanya di Jakarta, tapi seantero nusantara. Seluruh pengguna melaporkan tidak bisa bertukar pesan melalui BBM meski layanan suara dan teks (SMS) berjalan normal.

"Kami akui, gangguan teknis terjadi di jaringan kami. Ini sepenuhnya kesalahan kami, bukan para mitra operator," ujar Yolanda Nainggolan, PR Manager BlackBerry Indonesia, pada

hari ini.

"Gangguan layanan BBM terjadi pada pengguna BBOS —non BB10— di Indonesia. Saat ini, tim teknis kami sedang berusaha untuk mengembalikan layanan BBM agar segera normal seluruhnya. Kami mohon maaf pada pengguna atas ketidaknyamanan yang terjadi, terima kasih," kata  Yola—sapaan akrab Yolanda.

, mulai sekitar pukul 10:00 WIB, layanan BBM mulai

Pesan yang dikirim tidak sampai ke penerima, bahkan sering gagal.

Hampir seluruh pengguna berkeluh kesah pada operator penyelenggara telekomunikasi melalui media sosial, tak terkecuali Telkomsel, XL, Indosat, Axis, dan Tri (3). Namun, sejumlah jurubicara operator mengatakan, jaringannya tidak ada bermasalah.