VIVAnews - Menyikapi banyaknya pengaduan masyarakat mengenai pencurian pulsa di kota Sukabumi, Dinas Koperasi Perindustrian dan Perdagangan (Diskoperindag) Kota Sukabumi bertemu dengan seluruh operator dan Polres Sukabumi serta Komisi Perlindungan Konsumen kota itu.
Pertemuan itu dilakukan sebagai upaya perbaikan pelayanan dan perlindungan terhadap masyarakat Sukabumi termasuk respons atas sikap Kemenkominfo yang terus mengawasi dan membentuk pos pelayanan pengaduan.
"Dari pertemuan ini disepakati sembilan poin," kata Kepala Diskoperindag kota Sukabumi, Dudi Fathul Jawad, usai memimpin pertemuan kepada VIVAnews.com, Selasa 11 Oktober 2011.
Poin itu antara lain menjaga hak konsumen, pembuatan pos pengaduan, dan kesediaan operator untuk mengganti pulsa milik pelanggan bila terbukti terjadi pencurian.
Sementara itu, menurut Ketua Komisi Perlindungan Konsumen Kota Sukabumi, A Idun Suawarna, saat ini ada lebih dari satu juta pengguna ponsel yang harus dilindungi haknya sesuai dengan UU Nomor 8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.
Karena posko pengaduan bersama harus direalisasikan. Bila tiap operator hanya menampung pengaduan di customer service pada pusat layanan, belum tentu bisa melayani semua konsumen. Saat ini, data pengaduan yang masuk ke komisi perlindungan konsumen sudah ratusan dan diperkirakan terus bertambah.
Ini sembilan poin kesepakatan bersama mengenai kasus pencurian pulsa di Kota Sukabumi:
1. Menjaga hak konsumen.
2. Pembuatan pos-pos pengaduan di masing-masing operator.
3. Jika terjadi pencurian, setiap operator bersedia mengganti dengan pulsa sesuai dengan jumlah pulsa yang dicuri.
4. Polisi siap menerima pengaduan mengenai pencurian pulsa.
5. Operator siap bertanggung jawab terhadap semua pengaduan.
6. Untuk Posko bersama operator menunggu koordinasi dari kantor pusat masing-masih operator.
7. Operator siap memfasilitasi semua pengaduan.
8. Setiap operator diwajibkan memberikan peringatan kepada masyarakat di ruang publik sekitar kota Sukabumi.
9. Setiap operator wajib mengkaji ulang semua konten yang dianggap mencurigakan. (Laporan: Permadhi | Sukabumi-art)
Bikin Istri dan Pacar Senang, Ini Pilihan Mobil Baru Buat Gaji UMR
Bagi karyawan yang bekerja di Jakarta dengan rata-rata gaji UMR, atau upah minimum regional sebesar Rp5 jutaan, ada beberapa mobil baru yang bisa dibeli dengan kredit....
