- Telkomsel
VIVA Tekno – DigiPos Aja dikembangkan dengan sangat memperhatikan aspek customer experience (CX). Aplikasi reseller ini bekerja untuk aktivitas penjualan ragam produk dan layanan yang dimiliki Telkomsel.
Sejak hadir pada 2020, DigiPos Aja sudah digunakan lebih dari 670 ribu reseller Telkomsel, baik individu maupun outlet. Dengan instalasi dan operasi yang sederhana, kemudahan pemantauan proses transaksi secara real-time, tersedianya ragam pilihan metode pembayaran, hingga skema pendapatan dan harga yang optimal, DigiPos Aja membuka peluang pengembangan bisnis reseller dengan menghadirkan berbagai penawaran kepada para pelanggan Telkomsel.
Mulai dari paket prabayar baru, aktivasi paket, isi ulang pulsa, hingga voucher fisik. Lebih lanjut, reseller juga bisa mendapatkan pendapatan dari berbagai fitur penjualan seperti migrasi USIM, pinjaman, omnichannel, topup games, hingga payment point online bank (PPOB) token listrik, tagihan air, jaminan sosial, dan travel agent.
Telkomsel.
- Telkomsel
Di samping itu kehadiran program loyalty Digistar semakin meningkatkan potensi kapabilitas penjualan dan pendapatan reseller secara fleksibel sesuai preferensi.
DigiPos Aja juga dinilai berhasil menghadirkan pengalaman dan layanan digital yang melampaui ekspektasi pelanggan dengan fitur yang lengkap dan responsif.
Lalu, versi mobile yang mudah digunakan, program loyalty yang dapat meningkatkan performa penjualan, dan mendorong pembentukan ekosistem digital yang mendukung pertumbuhan ekonomi.
"Kami terus meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan dengan memaksimalkan efisiensi aplikasi agar tetap dapat digunakan di daerah dengan koneksi internet yang kurang baik, menerapkan praktik cyber security terkini, serta pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI)," ungkap Vice President IT Customer Touchpoint and Digital Product Solution Telkomsel, Rudy Jayadi, melalui konferensi pers virtual, Jumat, 10 November 2023.
"Kami menyampaikan apresiasi atas penghargaan ini. Kami juga terus berupaya menghadirkan pengalaman pengguna yang mudah dan intuitif pada Aplikasi DigiPos Aja, sekaligus meningkatkan keandalan dan kecepatan layanan transaksi melalui pemanfaatan teknologi cloud," jelas dia.
