Pelayanan terbaik yang dijanjikan petugas kepolisian masih jauh dari harapan. Hal ini terlihat nyata saat saya mengurus perpanjangan STNK di Samsat Jakarta Timur di Kebon Nanas.
Seperti tahun-tahun sebelumnya, saya tidak menemukan perbaikan dalam pelayanan perpanjangan SIM dan STNK. Berbagai spanduk dan tulisan terpampang di sekitar gedung Samsat menyebutkan pelayanan cepat dan bebas calon ternyata jauh dari kenyataan.
Puluhan calo bebas berkeliaran di dalam dan luar gedung. Mulai tempat parkir hingga tempat mengambil formulir, belasan calo tak henti-hentinya menawarkan jasanya. Dengan iming-iming akan selesai 30 menit, banyak warga yang akhirnya menyerahkan proses pengurusan kepada calo.
Saya mencoba tidak tergoda oleh rayuan calo. Saya ikuti proses dari awal, mengambil formulir, mengisi dan menyerahkan ke bagian registrasi. Dari situ sudah kelihatan bagaimana cara calo bekerja. Ia masuk melalui pintu samping dan langsung dilayani petugas-petugas di dalam. Layak saja kalau cepat.
Sementara kami yang antre di depan loket harus berdesak-desakkan dan menunggu antrean cukup lama. Dari menyerahkan formulir hingga dipanggil untuk membayar bisa membutuhkan waktu 2 jam. Lebih lama lagi menunggu dipanggil untuk menerima STNK yang sudah dilegalisir.
Saya jadi paham, pantas saja calo banyak dipilih karena melayani lebih cepat, meski dengan harga selangit.
Rameli
Jalan Perindustrian, nomor 1 Jakarta Timur.
VIVA.co.id
26 April 2024
Baca Juga :
Komentar
Topik Terkait
Jangan Lewatkan
Terpopuler
Selengkapnya
Partner
Ini Ciri-ciri KK KTP yang Masuk Nominasi Penerima Saldo DANA Gratis Rp700 RIbu, Selamat ya!
Bandung
7 menit lalu
Saat ini, mereka yang telah mendaftarkan NIK KTP mereka pada program Kartu Prakerja gelombang 66 sudah dapat melihat hasil seleksi mereka untuk mengetahui apakah mereka l
2 Perempuan Pengendara Scoopy di Surabaya Terpeleset Tertabrak Mobilio hingga Tewas di TKP
Jatim
9 menit lalu
Akibat kecelakaan ini, dua perempuan masing-masing berinisial ST (40) dan SW (62), warga Tambak Gringsing Baru, Perak Timur, Kota Surabaya, meregang nyawa.
Tol Tangerang Merak Diperlebar Jadi 3 Lajur, Mulai dari Serang Barat hingga Cilegon Timur
Banten
11 menit lalu
Tol Tangerang Merak mulai memperlebar ruas jalan tol dari Serang Barat (KM 77+375) hingga Cilegon Timur (KM 87+150) yang tadinya dua lajur kini menjadi tiga lajur.
7 Cara Klaim Saldo DANA Gratis Rp700 RIbu dari pemerintah, Cukup Lewat HP Saja!
Bandung
13 menit lalu
Di tahun 2024, semua orang di Indonesia akan dapat menggunakan program Kartu Prakerja, tetapi hanya bagi mereka yang memenuhi syarat. Melalui program ini, masyarakat dapa
Selengkapnya
Isu Terkini