- U-Report
VIVA – Seorang doktor menggugat Google karena pencemaran nama baik. Masalahnya, karena komentar negatif yang diletakkan pada review perusahaannya di platform itu. Karena ulasan itu, dikatakan menjadi penyebab turunnya pengunjung secara substansial ke situs webnya.
Dokter itu berpendapat ulasan yang diduga memfitnah menyebabkan penurunan bisnis karena berkurang traffic website, dilansir Business Insider, Rabu, 18 September 2019.
Dokter itu mengklaim bahwa ulasan tersebut menggambarkan dirinya sebagai orang yang tidak kompeten dan penipu. Adapula komentar yang menuding dirinya telah membantai pasien.
Google menanggapi klaim itu, mendeskripsikan hal tersebut sebagai strategi pemasaran. Perusahaan tersebut juga membenarkan kritik publik terhadap tempat bekerja dokter tersebut.
"Untuk mempromosikan dirinya dengan cara ini, penggugat tentu mengundang kritik publik dan review layanannya dan kualitas dari pekerjaannya. Dan itu beralasan jika dia menjadi subjek kritikan," ujar Google dalam pernyataannya.
Pada Juli lalu, hakim diminta mempertimbangkan Google melakukan penghinaan karena gagal memenuhi permintaan menghapus review. Perusahaan itu juga berhasil menghindari tuduhan pada bulan yang sama. Kasus ini walaupun melibatkan Google Australia namun ditangani lewat Google Amerika Serikat.
7 Rahasia Google
Google merupakan salah satu search engine yang tidak bisa dilepaskan dalam kehidupan sehari-hari. Meski setiap hari digunakan, mungkin belum banyak orang yang mengetahui.
